宠物用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于宠物用户个人信息保护意识的调研，旨在了解当前宠物主人在使用相关服务时对个人信息安全的认知与关注。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否为宠物的主人（或主要照料者）？

是

否

Q2:您通常通过哪些主要渠道获取宠物相关的产品或服务信息？（请选择最主要的1-2项）

宠物医院/诊所

宠物店/宠物超市

线上电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/宠物社区（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q3:在为宠物购买商品或服务（如医疗、美容、寄养）时，您是否被要求提供过您或宠物的个人信息？

经常被要求

偶尔被要求

很少被要求

从未被要求

不确定

Q4:在以下被要求提供的个人信息中，您曾提供过哪些？（可多选）

宠物主人姓名

联系电话

家庭住址

宠物品种/年龄/健康状况

电子邮箱

身份证号码

支付账户信息

其他

Q5:在提供个人信息前，您是否会留意并阅读相关的隐私政策或用户协议？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看一下

几乎从不阅读

不确定是否有隐私政策

Q6:您认为宠物服务提供者（如医院、商店、App）收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

为了更好地提供服务（如预约、健康管理）

用于内部运营分析以改善服务

用于向您推送个性化的广告或促销

用于与第三方合作方共享以拓展服务

不清楚

Q7:您是否担心过宠物服务提供者会不当使用、泄露或出售您的个人信息？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

没考虑过这个问题

Q8:您认为以下哪些个人信息属于在宠物服务场景中需要重点保护的“敏感信息”？（可多选）

身份证号码

家庭详细住址

宠物及主人的健康状况记录

支付密码或银行卡号

联系方式（电话/邮箱）

宠物的品种和年龄

都不算特别敏感

Q9:如果发现宠物服务提供者未经您明确同意，将您的个人信息用于您未授权的用途（如电话营销），您最可能采取什么行动？

立即联系该机构要求删除信息或停止使用

向相关监管部门投诉举报

在社交媒体或评价平台曝光

不再使用该机构的任何服务

觉得麻烦，不采取行动

Q10:您是否了解中国有《个人信息保护法》等相关法律法规来保护个人信息安全？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q11:您认为当前宠物行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，管理很规范

比较好，但仍有改进空间

一般，存在一些隐患

比较差，缺乏规范

非常差，乱象丛生

不了解/无法评价

Q12:一个宠物服务App声称采用“高级加密技术”保护数据，这会显著增加您对其的信任度吗？

会，这是非常重要的信任因素

会有所增加，但不是决定性的

影响不大，更看重实际服务和口碑

不会，对此类宣传持怀疑态度

Q13:您希望宠物服务提供者在个人信息保护方面加强哪些措施？（可多选）

提供清晰、易懂的隐私政策

明确告知信息收集的目的和范围

提供便捷的渠道让用户查询、更正或删除个人信息

定期发布数据安全报告

对员工进行隐私保护培训

获得权威的隐私保护认证

其他

Q14:如果一家宠物店提供“会员折扣”，但需要您详细登记个人信息，您会如何选择？

为了折扣愿意提供

只提供最基础的必要信息（如电话）

拒绝提供，放弃折扣

视店铺的知名度和信任度而定

Q15:对于如何更好地平衡享受宠物便利服务与保护个人隐私，您有什么具体的建议或期望？（选填）

填空1

Q16:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

宠物用户个人信息保护意识调研

介绍

本模板旨在提供宠物用户个人信息保护意识的标准化调研方案。帮助您评估隐私认知、识别敏感信息、分析用户行为，适合宠物服务商、市场调研机构和数据合规部门优化隐私政策与数据安全措施。

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