宠物用户支付习惯与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于宠物主人支付习惯与品牌认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提供更优质的产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否饲养宠物？

是，我是宠物主人

否，但我计划未来饲养

否，且没有饲养计划

Q2:您饲养了哪些类型的宠物？（可多选）

狗

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族宠物（鱼、龟等）

爬行动物（如蜥蜴、蛇）

其他

Q3:您每月为宠物相关消费（包括食品、用品、医疗、服务等）的平均金额大约是？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q4:在购买宠物主粮/食品时，您最优先考虑的因素是？

品牌知名度与信誉

营养成分与配方

宠物适口性（爱不爱吃）

价格

朋友/兽医推荐

促销活动

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品/服务？（可多选）

线下宠物店/宠物医院

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP/小程序

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

品牌官方渠道（官网、旗舰店）

社区团购/微信群

朋友/宠物社群推荐

Q6:在线上购买宠物用品时，您最常用的支付方式是？

支付宝

微信支付

信用卡/花呗/白条等信用支付

银行卡直接支付

货到付款

Q7:在宠物医院或线下门店消费时，您最常用的支付方式是？

微信/支付宝扫码

刷卡（信用卡/储蓄卡）

现金

会员卡预存扣款

Q8:您是否愿意为宠物购买包含“定期自动配送”服务的产品（如每月自动寄送猫粮）？

非常愿意，省时省心

可以考虑，取决于优惠力度

不太愿意，更喜欢自主选择购买时机

完全不愿意

Q9:总体而言，您向其他宠物主人推荐您目前主要使用的宠物品牌/产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:当您尝试一个新的宠物品牌时，最能促使您下单的因素是？

大幅度的折扣或促销

详细的成分说明和检测报告

大量真实用户的好评

专业宠物博主/KOL的推荐

品牌有吸引力的会员权益

Q11:您认为一个理想的宠物品牌会员体系应包含哪些权益？（可多选）

消费积分兑换礼品

会员专享折扣

生日/宠物生日礼

免费定期健康咨询

新品优先试用

线下活动邀请

Q12:您是否使用过宠物相关的信用支付或分期服务（如宠物医疗分期）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

完全不知道有此服务

Q13:对于单次消费金额较高的宠物服务（如手术、高级体检），您能接受的分期期限是？

3期及以下

6期

12期

12期以上

不接受分期，倾向于一次性付清

Q14:在您过往的宠物消费经历中，遇到过哪些支付相关的不便或困扰？（如：不支持某支付方式、退款慢等）

填空1

Q15:您是否关注过宠物保险？

已为宠物购买

详细了解过但未购买

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q16:如果有一款宠物健康管理APP，整合了在线问诊、商城、保险和社区，您愿意为其中的核心付费服务（如专家问诊）买单吗？

非常愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意，更倾向免费基础服务

完全不愿意

Q17:您主要通过哪些方式获取宠物养护知识？（可多选）

宠物医生/专业人士

社交媒体上的宠物博主

品牌官方发布的内容

养宠朋友的经验交流

专业书籍或杂志

在线问答社区（如知乎）

Q18:品牌在社交媒体上发布哪类内容，最能增加您对其的好感与信任？

专业的科学养宠知识科普

真实用户的宠物使用分享

产品研发/生产过程的透明展示

有趣的宠物互动/剧情内容

有奖互动或福利活动

Q19:请您对目前宠物消费市场的支付便捷性进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q20:对于宠物品牌或服务平台，您还有哪些关于支付体验或会员服务的期待与建议？

填空1

宠物用户支付习惯与品牌认知调查

介绍

本模板旨在深入了解宠物主人的消费偏好与支付行为。帮助您分析支付习惯、评估品牌认知、洞察消费决策，适合宠物品牌、电商平台和金融服务商优化产品策略与市场定位。

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