宠物用户支付习惯与舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物用户支付习惯的调研，旨在了解您在宠物相关消费中的支付偏好与行为模式。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物主人群体。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养宠物的类型是？

狗

猫

水族/爬宠

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

其他

暂无饲养

Q2:您平均每月在宠物（食品、用品、医疗等）上的花费约为？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取宠物产品或服务信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

宠物垂直社区/App

朋友/宠友推荐

电商平台（如淘宝、京东）

线下宠物店/医院

品牌官方网站

其他

Q4:您更倾向于在线上还是线下为宠物消费？

主要线上

线上线下各半

主要线下

视具体商品/服务而定

Q5:在线上购买宠物产品时，您最常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

信用卡/花呗/白条等信用支付

银行卡直接支付

平台自有支付（如京东支付）

货到付款

其他

Q6:您选择线上支付方式时，最看重的因素是？

支付便捷性/速度

支付安全性

是否有优惠/积分

是否支持分期

支付平台的品牌信赖度

其他

Q7:在线下宠物店/医院消费时，您最常使用哪些支付方式？（可多选）

微信支付

支付宝

现金

信用卡/储蓄卡刷卡

其他移动支付（如云闪付）

Q8:您是否使用过宠物相关的会员卡、储值卡或订阅服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

不了解这类服务

Q9:如果宠物商家提供付费会员服务，哪些权益最能吸引您开通？（可多选）

消费折扣/积分加倍

会员专属价

定期配送/订阅优惠

免费或优先预约服务（如美容、医疗）

生日/节日专属礼包

其他

Q10:您是否愿意为宠物购买医疗保险或预存医疗基金？

已经购买

非常愿意，正在考虑

愿意，但需要了解更多

不太愿意

完全不愿意

Q11:请评价您对当前主流支付平台（如支付宝、微信支付）在宠物消费场景中安全性的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:当您遇到宠物消费相关的支付问题（如退款慢、扣费错误）时，您通常如何解决？

直接联系商家

通过支付平台客服申诉

在社交平台曝光/投诉

向消费者协会投诉

自认倒霉，不再追究

其他

Q13:您希望未来宠物消费支付能增加哪些功能或服务？（可多选）

更完善的宠物消费分期

与宠物健康档案绑定的支付记录

宠物保险一键投保与理赔支付

多家店铺/服务通用会员积分

基于消费习惯的个性化优惠推荐

其他

Q14:您是否关注过网络上关于宠物消费、宠物商家或支付相关的讨论或投诉？

经常关注并参与讨论

偶尔看到会留意

很少关注

从未关注

Q15:如果您曾在网络（如社交媒体、论坛）看到过关于宠物消费支付的负面讨论，请简要描述其核心问题是什么？（若无，请填“无”）

填空1

Q16:这类网络舆情会影响您对相关商家或支付方式的选择吗？

影响很大，会主动避开

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看自身体验

完全没有影响

Q17:基于您整体的宠物消费支付体验，您有多大可能向其他宠友推荐您最常用的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:对于改善宠物消费的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

宠物用户支付习惯与舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物主人支付习惯与消费舆情调研的标准化解决方案。帮助您洞察支付偏好、分析消费模式、监测网络舆情，适合宠物品牌、电商平台和金融服务机构优化产品策略与风险管理。

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