宠物用户支付习惯调研问卷

宠物用户支付习惯调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物消费支付习惯的调研，旨在更好地了解您的需求，优化相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您目前饲养的宠物类型是？（可多选，但本题为单选，请选择最主要的一种）

犬

猫

水族/爬宠

小宠（仓鼠/兔子等）

鸟类

其他

Q2:您养宠物的时间有多久了？

6个月以内

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q3:过去一年中，您在以下哪些宠物相关项目上产生过消费？（可多选）

主粮/零食

日常用品（玩具、窝垫等）

医疗服务（体检、疫苗、治疗）

美容洗护

宠物保险

训练/寄养

智能设备（喂食器、摄像头等）

其他

Q4:您最主要的宠物用品购买渠道是？

线下宠物店/宠物医院

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商/APP

社区团购/微信群

品牌官方渠道

其他

Q5:您为宠物进行单次消费时，最常用的支付方式是？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/花呗等信用支付

借记卡/储蓄卡

现金

其他

Q6:在线上购买宠物用品时，您是否关注支付方式提供的优惠（如支付立减、分期免息）？

非常关注，会优先选择有优惠的支付方式

比较关注，有优惠会考虑使用

不太关注，以方便快捷为主

完全不关注

Q7:对于金额较高的宠物消费（如年度体检、大额医疗费），您更倾向于哪种支付方式？

一次性全额支付

使用信用卡/花呗分期

使用储蓄/理财计划

其他

Q8:您在宠物店/医院进行线下消费时，对商家提供的支付方式（如仅支持现金、不支持某扫码）的便捷性满意度如何？

非常满意，支付方式多样且流畅

比较满意，基本能满足需求

一般，有时会遇到不便

不太满意，支付选择有限

从未在线下消费

Q9:哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式？（例如，商家推荐的新支付工具）（可多选）

首单/新用户优惠力度大

支付流程更简单快捷

与常去的商家/平台有深度合作

朋友推荐或社交分享

品牌信誉好，安全性高

其他

Q10:您是否使用或考虑过为宠物购买专门的宠物医疗保险？

已购买

了解过，计划购买

了解过，暂不考虑

从未了解过

Q11:如果宠物服务（如医疗、美容）支持“先享后付”（服务完成后一定期限内付款），您的接受度如何？

非常愿意尝试，能缓解即时支付压力

可以考虑，取决于商家信誉和条款

不太愿意，担心后续纠纷或忘记付款

完全不愿意

Q12:在宠物相关的支付过程中，您遇到过哪些不便或希望改进的地方？（例如：退款流程、支付安全、票据开具等）

填空1

Q13:您是否愿意授权宠物店/医院记录您的宠物健康档案并与支付信息关联，以便提供更个性化的服务和提醒？

非常愿意，方便省心

比较愿意，但需明确数据安全政策

不太愿意，担心隐私泄露

完全不愿意

Q14:总体而言，您向其他宠物主人推荐您目前主要使用的支付方式（用于宠物消费）的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您每月的宠物相关支出大约占您个人可支配收入的比例是？

5%以下

5%-10%

11%-20%

20%以上

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