宠物用户购物渠道偏好市场调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用品购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与需求。您的回答将帮助我们为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，正在饲养

否，但计划饲养

否，且暂无计划

Q2:您主要饲养哪些类型的宠物？（可多选）

犬

猫

水族类（鱼、龟等）

小型哺乳类（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行类（蜥蜴、蛇等）

其他

Q3:您为宠物购买用品的频率大约是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q4:您通常在哪些渠道购买宠物主粮？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商平台（如E宠、波奇网）

线下宠物专卖店

大型连锁超市/大卖场

宠物医院/诊所

品牌官方线上商城/小程序

社区团购/社群

其他

Q5:您通常在哪些渠道购买宠物零食与玩具？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商平台（如E宠、波奇网）

线下宠物专卖店

大型连锁超市/大卖场

宠物医院/诊所

品牌官方线上商城/小程序

社区团购/社群

其他

Q6:您通常在哪些渠道购买宠物药品、保健品或清洁用品？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商平台（如E宠、波奇网）

线下宠物专卖店

大型连锁超市/大卖场

宠物医院/诊所

品牌官方线上商城/小程序

社区团购/社群

其他

Q7:在购买宠物用品时，您最优先考虑的因素是？

产品品质与安全性

价格

购买便利性（配送快、易获取）

品牌知名度与口碑

促销活动力度

Q8:请对您最常使用的线上购物渠道（如淘宝、京东、垂直宠物APP）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您对线上购物渠道最满意的一点通常是？

商品种类丰富，选择多

价格透明，常有优惠

配送速度快且方便

用户评价和社区分享有助决策

售后服务完善

Q10:请对您最常使用的线下购物渠道（如宠物店、超市）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您对线下购物渠道最满意的一点通常是？

可以亲眼看到、触摸到实物

能获得店员即时、专业的建议

即买即用，无需等待配送

信任度高，尤其对食品/药品

环境体验好，可带宠物同往

Q12:在尝试新品牌或新产品时，您更倾向于通过哪种渠道首次购买？

线上渠道，方便比价和看评价

线下渠道，可以现场咨询和体验

朋友推荐或社群分享的链接

没有特别倾向，看具体情况

Q13:哪些因素会促使您从线上转向线下购买，或从线下转向线上购买？（可多选）

急需使用，线下立即可得

线上价格显著优惠

对线上商品质量不放心，需线下确认

线下缺货或品类不全

线上有更详细的产品信息和用户评价

享受线下购物体验或服务

其他

Q14:您是否愿意为“更快送达”（如1小时达、半日达）的宠物用品支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您是否关注或参与过宠物品牌的直播带货？

经常观看并购买

偶尔观看，有时会购买

观看过但未购买

从未关注过

Q16:直播带货对您的宠物用品购买决策影响有多大？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看自己需求

完全没有影响

Q17:您通常通过哪些方式获取宠物用品的信息或促销活动？（可多选）

电商平台APP推送

品牌微信公众号/小程序

宠物垂直社区/论坛（如豆瓣小组、贴吧）

社交媒体（小红书、抖音、微博）

朋友/宠友推荐

线下门店宣传

其他

Q18:总体上，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:对于目前宠物用品的购物渠道（线上或线下），您有什么具体的建议或期待改进的地方？

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q21:您每月在宠物身上的总花费（包括食品、用品、医疗等）大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

宠物用户购物渠道偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供宠物用品消费渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析用户购买习惯、评估线上线下渠道满意度、洞察消费决策因素，适合宠物品牌、零售电商和调研机构优化市场策略与渠道布局。

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