宠物用户购物渠道偏好调查问卷

欢迎参与本次宠物用户购物渠道偏好调研！我们希望通过您的反馈，更好地了解宠物主的购物习惯与渠道偏好，以优化服务质量。本次问卷预计耗时约5-7分钟，您的所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

水族类（如鱼、龟）

爬行类（如蜥蜴、蛇）

其他

Q2:您为宠物购物的频率大约是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q3:您通常为宠物购买哪些类型的商品？（可多选）

主粮/干粮

湿粮/罐头

零食

玩具

清洁用品（沐浴露、尿垫等）

保健品/营养品

服饰/配饰

窝/笼/猫爬架等用品

药品/驱虫

其他

Q4:您最主要的宠物商品购物渠道是？

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线下大型宠物连锁店

线下独立宠物店

线上垂直宠物电商/APP

品牌官方商城/小程序

社区团购/微信群

其他

Q5:您选择线上购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格

配送速度

商品种类丰富度

品牌/店铺信誉

用户评价

促销活动力度

售后服务

移动端/APP使用便捷性

其他

Q6:您选择线下购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

地理位置便利

能亲眼看到/触摸商品

店员专业咨询

即时获得商品

店内环境/体验

信任的店主/朋友推荐

其他

Q7:请评价您对当前主要购物渠道的整体满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在购买宠物主粮/食品时，您更倾向于？

线上购买，方便比价和囤货

线下购买，能查看保质期和实物

线上线下结合，看具体商品和优惠

不确定

Q9:在购买宠物玩具、用品时，您更倾向于？

线上购买，选择更多样

线下购买，可以直观感受质量和大小

线上线下结合，看具体商品和优惠

不确定

Q10:您是否通过社交媒体（如小红书、抖音、微博）获取宠物用品信息或直接购买？

是，经常

是，偶尔

否，只看不买

从不

Q11:哪些社交媒体内容会影响您的购买决策？（可多选）

宠物博主/达人测评

用户真实分享/笔记

品牌官方账号发布

直播带货

社群（微信群）讨论

基本不影响

其他

Q12:您是否愿意尝试订阅制（定期自动配送）的宠物商品服务？

非常愿意，省心省力

可以考虑，取决于具体方案

不太愿意，喜欢自己掌控

完全不愿意

Q13:从0到10分，您有多大可能向其他宠物主推荐您最常使用的购物渠道？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:您认为当前在购买宠物商品时，最大的痛点或不便之处是什么？（例如：假货担忧、物流慢、选择困难、价格不透明等）

填空1

Q15:您希望未来的宠物购物渠道或服务增加哪些功能或改进？（例如：更专业的选品推荐、更快的配送、线下体验线上购买等）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

宠物用户购物渠道偏好调查问卷

介绍

本模板旨在提供宠物主购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析渠道选择、评估服务满意度，适合宠物品牌、电商平台和零售企业优化市场策略与提升用户体验。

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