宠物用户购物渠道偏好调研

宠物用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于宠物用户购物偏好的调研，旨在了解您在选择宠物用品时的渠道偏好及影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，大约需要5分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

狗

猫

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行动物/两栖动物

鱼类

其他（请注明）

Q2:您通常为宠物购买哪些类型的商品？（可多选）

主粮/零食

玩具

洗护用品

服饰/配件

窝/笼/猫爬架等用品

药品/保健品

清洁用品（猫砂、尿垫等）

其他

Q3:您最常使用哪种渠道购买宠物用品？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商平台（如波奇、E宠）

线下宠物店/宠物医院

大型超市/百货

品牌官方渠道（官网/小程序）

社区团购/微信群

其他

Q4:您选择上述主要渠道的最主要原因是？

商品种类丰富

价格优惠/促销多

配送速度快

品质有保障

售后服务好

习惯性使用

朋友/社群推荐

其他

Q5:请评价您对主要购物渠道的整体满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:在选购宠物用品时，您会通过哪些方式获取产品/渠道信息？（可多选）

电商平台用户评价

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友/宠友推荐

宠物博主/KOL推荐

品牌官方宣传

线下店员推荐

其他

Q7:您是否愿意尝试新的宠物用品购买渠道？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，但会谨慎评估

一般，除非有强烈推荐

不太愿意，习惯现有渠道

非常不愿意

Q8:您通常的宠物用品购物频率是？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

不定期，有需要才买

Q9:您单次购买宠物用品的平均花费大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:哪些因素会促使您更换或尝试新的购物渠道？（可多选）

更优惠的价格

独家/新品首发

更好的配送服务（如次日达、冷链）

更完善的售后服务（如退换货、宠物健康咨询）

社群/朋友强力推荐

积分/会员权益吸引

其他

Q11:您对宠物用品的配送时效要求是？

当日或次日达

2-3天内送达

一周内送达均可

对时效不敏感，价格或品质更重要

Q12:您是否曾因购物体验不佳（如商品问题、物流、服务）而更换渠道？

是，经常更换

是，偶尔更换

很少，除非问题严重

从未更换过

Q13:您认为当前宠物用品购物渠道最需要改进的方面是？

商品质量与真伪保障

价格透明度与竞争力

配送速度与可靠性

售后服务与问题解决

用户评价的真实性

商品信息的专业性

其他

Q14:您会关注或参与哪些与宠物购物相关的互动？（可多选）

撰写商品评价

参与平台/品牌促销活动

加入宠物用品社群/粉丝群

观看宠物用品直播

分享购物链接/获得返利

参与新品试用/调研

都不参与

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的购物渠道？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q16:对于宠物用品的购物渠道，您还有哪些其他意见或期待？

填空1

相关推荐