宠物用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于宠物主购物渠道偏好的行业调研，旨在了解当前市场趋势。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务宠物家庭。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:请问您是宠物主吗？

是

否

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选宠物，但请选择一个主要类型）

犬

猫

水族/爬宠

小宠（仓鼠、兔子等）

鸟类

其他

Q3:您为宠物购物的频率大约是？

每周一次或更频繁

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

不定期，随需购买

Q4:您通常通过以下哪些渠道了解宠物产品信息？（可多选）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

电商平台APP（如淘宝/京东的商品推荐）

宠物垂直社区/论坛/APP

朋友/宠友推荐

宠物店/医院推荐

短视频/直播

搜索引擎

品牌官方网站/公众号

Q5:在过去半年中，您主要通过哪些渠道为宠物购买食品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP/小程序

线下宠物专卖店

大型连锁超市/仓储会员店

宠物医院/诊所

社区团购/微信群

品牌官方直营渠道

海外代购

Q6:在过去半年中，您主要通过哪些渠道为宠物购买零食、玩具等非主食类产品？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP/小程序

线下宠物专卖店

大型连锁超市/仓储会员店

宠物医院/诊所

社区团购/微信群

品牌官方直营渠道

海外代购

Q7:在过去半年中，您主要通过哪些渠道为宠物购买药品、保健品或护理用品？（可多选）

宠物医院/诊所

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP/小程序

线下宠物专卖店

品牌官方直营渠道

海外代购

其他

Q8:综合来看，您最常使用的宠物购物渠道是哪一个？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直宠物电商APP/小程序

线下宠物专卖店

大型连锁超市/仓储会员店

宠物医院/诊所为主

社区团购/微信群

其他

Q9:请评价您对【综合电商平台（如淘宝、京东）】的购物体验满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请评价您对【线下宠物专卖店】的购物体验满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请评价您对【垂直宠物电商APP/小程序】的购物体验满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在选择线上渠道购物时，哪些因素对您最为重要？（最多选3项）

商品价格与促销力度

正品保障与产品质量

配送速度（如当日达/次日达）

商品品类丰富度

用户评价与口碑

平台品牌知名度与信任感

售后服务（退换货便利性）

会员权益与积分体系

Q13:在选择线下渠道购物时，哪些因素对您最为重要？（最多选3项）

商品质量与正品保障

地理位置便利性

店员专业度与咨询体验

可现场查看/触摸商品

即时获取，无需等待

店铺环境与宠物友好度

价格与促销活动

可携带宠物一同前往

Q14:您是否观看过宠物用品相关的直播带货或短视频种草内容？

经常观看并购买

偶尔观看，有时会购买

观看但很少购买

从不观看

Q15:如果观看过，哪些内容会促使您下单购买？（可多选）

主播/博主专业可信，是宠物专家

产品展示清晰，效果直观

限时优惠或独家赠品

用户互动好评多

宠物实际使用场景真实

品牌故事或理念打动我

其他

Q16:您是否愿意尝试通过“社区团购”或“社群接龙”形式购买宠物产品？

非常愿意，已是主要方式之一

比较愿意，会选择性尝试

一般，持观望态度

不太愿意，更信赖传统渠道

完全不愿意

Q17:对于宠物订阅制服务（定期自动配送主粮/零食等），您感兴趣的原因是？（可多选）

省心省力，避免断粮

通常有订阅专属优惠

可以尝试新品组合

便于规划宠物开支

不感兴趣

Q18:您未来一年在宠物购物渠道的使用上，更倾向于？

更多使用线上渠道

更多使用线下渠道

线上线下融合使用（如线上下单，线下自提/体验）

保持现有习惯，无明显变化

Q19:整体而言，您有多大可能向其他宠友推荐您目前最常用的那个宠物购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q20:对于当前宠物产品购物渠道，您还有哪些具体的建议或期待改善的地方？（选填）

填空1

宠物用户购物渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供宠物主购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察市场趋势、分析消费行为、评估渠道满意度，适合宠物品牌、零售平台和调研机构制定精准的市场策略。

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