宠物用户社区服务满意度调研问卷

宠物用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行宠物用户社区服务满意度调研，旨在了解您对我们社区宠物相关服务的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为宠物和您创造更美好的社区生活。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬类

猫类

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

鱼类

其他

Q2:您在当前社区居住的时间是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对所在社区为宠物主人提供的服务和支持满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您使用过或了解过社区提供的哪些宠物相关服务/设施？（可多选）

宠物友好绿地/活动区

宠物便便袋/垃圾箱

宠物清洁/冲洗点

社区宠物活动/聚会

宠物健康/行为讲座

社区宠物信息公告栏/群

宠物应急救助指引

以上均无/不了解

Q5:您认为社区内的宠物公共活动空间（如绿地、步道）是否充足且安全？

非常充足且安全

比较充足，但安全性有待提高

空间不足，但现有区域尚可

空间严重不足且存在安全隐患

没有相关活动空间

Q6:您对社区内宠物卫生设施（如便便袋取用点、垃圾箱）的维护与清洁状况满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您认为社区在管理宠物行为（如遛狗牵绳、及时清理粪便）方面的宣传与引导做得如何？

非常到位，社区氛围良好

比较到位，但仍有改进空间

一般，宣传力度不足

较差，缺乏有效管理

完全没注意到相关宣传

Q8:当您遇到宠物相关的邻里纠纷（如噪音、卫生问题）时，您认为社区物业/居委会的调解与处理效率如何？

非常高效，能妥善解决

比较及时，但效果有限

响应较慢，处理过程繁琐

基本不介入处理

从未遇到过此类纠纷

Q9:您最希望社区未来增加或改善哪些宠物相关服务？（可多选）

扩建/优化宠物专属活动区

增设更多宠物卫生设施

引入宠物临时托管服务

定期举办宠物社交/训练活动

建立社区宠物健康档案/义诊

提供宠物周边商品团购

加强文明养宠宣传与邻里公约

其他

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向其他养宠的朋友推荐入住本社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您主要通过什么渠道获取社区的宠物服务信息？

社区公告栏/宣传单

物业/居委会通知

邻居/宠物主人口口相传

社区微信群/线上平台

从未收到过相关信息

Q12:您对社区在宠物安全（如防止走失、误食有毒物品）方面的宣传与预防措施满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您认为社区内宠物主人之间的交流与互助氛围如何？

非常融洽，经常交流互助

比较友好，偶尔有交流

一般，各顾各的

较差，存在小团体或矛盾

不清楚/未参与过

Q14:您认为当前社区宠物服务存在的主要问题有哪些？（可多选）

硬件设施不足或老旧

管理规则不清晰或执行不力

服务信息不透明

缺乏针对性的宠物活动

非养宠居民与养宠居民矛盾

费用问题（如清洁费）

没有明显问题

其他

Q15:对于营造一个人宠和谐、服务完善的社区环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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