宠物用户社区服务满意度调查

宠物用户社区服务满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！我们诚挚邀请您参与本次社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续提升为宠物和您提供的服务质量。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您主要使用本社区哪些宠物相关服务？（可多选）

宠物活动/聚会

宠物健康咨询/讲座

宠物用品团购/市集

宠物寄养/临时照看

宠物行为训练

社区宠物信息交流（如寻宠、领养）

其他

Q2:您平均每月参与社区宠物相关活动的频率是？

从不参加

1次

2-3次

4次及以上

Q3:请对社区宠物活动/聚会的组织水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对社区提供的宠物健康咨询或讲座内容质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区在宠物健康与安全方面，最需要加强哪方面的工作？

普及科学养宠知识

组织宠物义诊/体检

规范社区遛宠行为（如牵绳、便便处理）

增设宠物友好设施（如饮水点、便便袋箱）

建立宠物应急处理机制

其他

Q6:您对社区宠物用品团购或市集活动的商品品质和价格满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:从0到10分，您有多大意愿向其他养宠的朋友推荐我们社区的宠物服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:当您需要宠物临时寄养或照看时，您是否会优先考虑通过社区平台寻找帮助？

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q9:您主要通过哪些渠道获取社区宠物服务信息？（可多选）

社区公告栏/通知

业主微信群/QQ群

社区专属APP/小程序

邻居口口相传

线下活动宣传

其他

Q10:请对社区宠物服务信息发布的及时性和清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您认为社区宠物服务管理人员的专业性和服务态度如何？

非常专业且热情

比较专业且友善

一般

不太专业或态度冷淡

非常不专业或态度恶劣

Q12:您是否遇到过与社区宠物服务相关的问题或纠纷？如有，请简要描述情况。

填空1

Q13:您希望未来社区新增哪些宠物相关服务或活动？（可多选）

宠物摄影/选美比赛

宠物主题亲子活动

宠物营养与烘焙课程

宠物保险咨询与团购

与专业机构合作的深度服务（如行为矫正、老年宠物护理）

宠物主题的社区公益（如流浪动物救助）

其他

Q14:总体而言，您对当前社区为宠物用户提供的整体服务环境感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升本社区宠物用户的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐