口碑调研：宠物用户社区服务满意度

口碑调研：宠物用户社区服务满意度

尊敬的宠物主人，您好！我们诚挚地邀请您参与本次社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宠物友好社区的需求，并推动相关服务的持续优化。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前饲养的宠物类型是？

犬

猫

小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）

鸟类

爬行动物

其他

Q2:您饲养宠物的时间有多久？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所居住的社区类型是？

普通商品房小区

高档住宅/别墅区

单位/家属院

老旧小区

其他

Q4:总体而言，您对所在社区提供的宠物相关服务的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他养宠的朋友推荐您目前居住的社区？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q6:您所在社区目前提供哪些宠物相关的设施或服务？【多选题】

专门的宠物活动/游乐区

宠物便便箱/垃圾袋取用点

宠物友好型步道

社区宠物饮水点

定期宠物义诊/健康讲座

宠物寄存/临时托管服务

宠物友好电梯/公共区域

以上均无

Q7:您对社区内宠物活动/游乐区的清洁与维护状况满意吗？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q8:您对社区内宠物便便箱/垃圾袋的充足性与便利性满意吗？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q9:您认为社区在宠物排泄物管理方面的宣传与引导是否到位？

非常到位，多数宠主自觉清理

比较到位，但仍有少数不文明现象

一般，宣传和引导不足

非常不到位，不文明现象普遍

Q10:您或您的宠物是否曾因养宠问题与邻居或物业发生过不愉快？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q11:如果发生过不愉快，主要原因是什么？【多选题】

宠物吠叫/噪音

宠物排泄物未及时清理

宠物在公共区域未牵绳

宠物惊吓到他人（尤其是儿童/老人）

邻里对宠物本身有偏见/恐惧

其他

Q12:您对社区物业在处理宠物相关邻里纠纷时的响应速度与处理方式满意吗？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q13:您希望社区未来能增加或改善哪些宠物友好服务？【多选题】

增设更大/更专业的宠物活动场地

引入更多宠物便民设施（如洗脚池、烘干机等）

组织更多宠物社交/训练活动

加强与周边宠物医院/商店的合作，提供专属优惠

建立线上宠物社区/信息交流平台

制定更清晰的社区养宠公约并加强宣传

提供宠物行为培训/文明养宠讲座

其他

Q14:您是否愿意为社区新增的优质宠物服务（如专业活动场地、定期活动等）支付一定的额外费用（如纳入物业费或单独付费）？

非常愿意

比较愿意

视具体服务内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于建设一个更和谐、更宠物友好的社区，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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