宠物用户医疗资源可及性满意度调查
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本模板旨在收集宠物主人对医疗资源可及性与服务质量的反馈。帮助您评估医院便利性、分析服务满意度、洞察消费痛点,适合宠物医院、行业协会及市场研究机构优化服务供给与市场策略。 标签
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尊敬的宠物主人,您好!为了解您在为爱宠寻求医疗服务过程中的体验与感受,以帮助我们更好地评估和改进宠物医疗资源的供给与质量,特开展本次调查。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您目前饲养的宠物类型是?
Q2:您养宠的年限是?
Q3:您所在的城市属于?
Q4:您距离最近的一家宠物医院/诊所的路程时间大约是?
Q5:过去一年内,您的宠物就医的频率大约是?
Q6:您通常通过哪些渠道寻找和选择宠物医院?(可多选)
Q7:请对您所在地区宠物医院的总体数量充足性进行评分(1-非常不足,5-非常充足)
Q8:请对您所在地区宠物医院的营业时间便利性(如夜间、节假日急诊)进行评分(1-非常不便,5-非常便利)
Q9:当您的宠物需要紧急医疗救助时,您是否能及时联系并前往合适的医院?
Q10:综合考量距离、服务、价格等因素,您有多大可能向其他宠友推荐您常去的宠物医院?(0-完全不可能,10-极有可能)
Q11:请对您最近一次宠物就医的预约便捷性(如电话、线上预约)进行评分(1-非常不便,5-非常便捷)
Q12:请对您最近一次宠物就医的候诊时间(从到达医院到见到医生)进行评分(1-非常漫长,5-非常合理)
Q13:请对您最近一次接触的宠物医生的专业水平与沟通态度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
Q14:请对您最近一次宠物就医的诊疗费用透明度(检查、药品、治疗等费用清晰明确)进行评分(1-非常不透明,5-非常透明)
Q15:您认为当前宠物医疗服务的总体费用如何?
Q16:您在宠物医疗方面遇到过哪些主要困难或不满?(可多选)
Q17:您是否了解或为宠物购买过商业医疗保险?
Q18:您对通过线上问诊(如视频、图文咨询)解决宠物轻微健康问题的接受度如何?(1-完全不接受,5-非常接受)
Q19:您希望未来在哪些方面获得更多宠物医疗资源或支持?(可多选)
Q20:对于改善您所在地区的宠物医疗资源可及性与服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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