宠物用户医疗资源可及性满意度调查

尊敬的宠物主人,您好!为了解您在为爱宠寻求医疗服务过程中的体验与感受,以帮助我们更好地评估和改进宠物医疗资源的供给与质量,特开展本次调查。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前饲养的宠物类型是?

小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
其他

Q2:您养宠的年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在的城市属于?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

Q4:您距离最近的一家宠物医院/诊所的路程时间大约是?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q5:过去一年内,您的宠物就医的频率大约是?

0次(未就医)
1-2次
3-5次
5次以上

Q6:您通常通过哪些渠道寻找和选择宠物医院?(可多选)

朋友/宠友推荐
线上平台(大众点评、美团等)搜索与评价
宠物社群/社交媒体
就近原则
品牌连锁医院
其他

Q7:请对您所在地区宠物医院的总体数量充足性进行评分(1-非常不足,5-非常充足)

分数
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Q8:请对您所在地区宠物医院的营业时间便利性(如夜间、节假日急诊)进行评分(1-非常不便,5-非常便利)

分数
标签

Q9:当您的宠物需要紧急医疗救助时,您是否能及时联系并前往合适的医院?

总是可以,非常方便
大多数时候可以
有时会遇到困难(如距离远、夜间无值班)
经常遇到困难
尚未经历过紧急情况

Q10:综合考量距离、服务、价格等因素,您有多大可能向其他宠友推荐您常去的宠物医院?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q11:请对您最近一次宠物就医的预约便捷性(如电话、线上预约)进行评分(1-非常不便,5-非常便捷)

分数
标签

Q12:请对您最近一次宠物就医的候诊时间(从到达医院到见到医生)进行评分(1-非常漫长,5-非常合理)

分数
标签

Q13:请对您最近一次接触的宠物医生的专业水平与沟通态度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q14:请对您最近一次宠物就医的诊疗费用透明度(检查、药品、治疗等费用清晰明确)进行评分(1-非常不透明,5-非常透明)

分数
标签

Q15:您认为当前宠物医疗服务的总体费用如何?

非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但必要时愿意支付
价格合理
相对便宜

Q16:您在宠物医疗方面遇到过哪些主要困难或不满?(可多选)

费用过高
医院距离太远
预约困难或候诊时间长
医生专业水平参差不齐
诊疗方案不透明或沟通不畅
缺乏专科医生或高端设备
夜间/节假日急诊资源稀缺
其他

Q17:您是否了解或为宠物购买过商业医疗保险?

已购买
了解但未购买
不了解

Q18:您对通过线上问诊(如视频、图文咨询)解决宠物轻微健康问题的接受度如何?(1-完全不接受,5-非常接受)

分数
标签

Q19:您希望未来在哪些方面获得更多宠物医疗资源或支持?(可多选)

更多社区化、便利的诊所
更透明、合理的定价体系
更完善的宠物医疗保险产品
更丰富的线上健康咨询与科普
更专业的专科医院(如眼科、心脏科)
更便捷的药品购买渠道
其他

Q20:对于改善您所在地区的宠物医疗资源可及性与服务质量,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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宠物用户医疗资源可及性满意度调查
介绍
本模板旨在收集宠物主人对医疗资源可及性与服务质量的反馈。帮助您评估医院便利性、分析服务满意度、洞察消费痛点,适合宠物医院、行业协会及市场研究机构优化服务供给与市场策略。
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