宠物保险购买意愿与竞品调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物保险的市场调研，旨在了解您为爱宠购买保险的意愿与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我目前饲养宠物

否，我目前没有饲养宠物

Q2:您饲养的宠物类型是？（可多选视为多题，此为单选引导）

犬

猫

其他（如兔、鸟、仓鼠等）

暂未饲养，但有计划饲养

Q3:您的爱宠目前处于哪个年龄段？

幼年期（1岁以下）

青年期（1-7岁）

中年期（7岁以上）

不适用

Q4:您是否了解过或听说过“宠物保险”这一产品？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不太了解

完全没听说过

Q5:您或您的朋友/家人是否为宠物购买过保险？

是，我自己购买过

是，我认识的人购买过

否，从未购买或接触过

Q6:您认为宠物保险的主要价值在于？

应对意外伤害的高额医疗费用

覆盖常见疾病的治疗费用

提供定期体检、疫苗等预防性医疗服务

提供第三方责任险（如宠物伤人毁物）

其他

Q7:如果考虑购买宠物保险，您最关注哪些因素？（最多选3项）

保费价格（年费/月费）

保障范围（病种、手术、住院等）

赔付比例与免赔额

合作宠物医院的数量与质量

理赔流程的便捷与速度

保险公司的品牌与信誉

是否包含体检、疫苗等增值服务

保单的灵活性（如能否续保、调整）

Q8:您能接受的宠物保险年保费范围大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

视具体保障内容而定

Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买宠物保险？

保险公司官方网站/APP

宠物医院/宠物店推荐

支付宝/微信等第三方平台

银行或理财顾问

社交媒体/宠物博主推荐

朋友或家人推荐

Q10:如果一款宠物保险能覆盖80%的医疗费用，且理赔便捷，您有多大意愿购买？（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q11:哪些情况可能会促使您立即为宠物购买保险？（最多选3项）

宠物年龄增长，健康风险升高

宠物曾有过一次昂贵的医疗经历

身边朋友的宠物发生重大疾病

保险公司推出了极具吸引力的促销活动

宠物品种本身有较高遗传病风险

开始饲养新的宠物

获得更全面的保障方案推荐

Q12:您目前没有为宠物购买保险的主要原因是？（如果已购买请跳至下一题）

觉得保费太贵

认为宠物生病概率低，不需要

对现有保险产品不了解或不信任

理赔过程听说很麻烦

宠物年龄或品种不符合投保要求

已有足够的储蓄应对医疗开支

其他

Q13:您是否曾主动搜索或比较过不同公司的宠物保险产品？

是，仔细研究并对比过

是，简单浏览过

否，从未搜索过

Q14:基于您目前的了解，您有多大可能向其他宠物主人推荐购买宠物保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:除了医疗费用报销，您还希望宠物保险包含哪些特色服务或保障？（最多选3项）

宠物走失寻找广告悬赏

宠物行为训练咨询

宠物去世的善后服务或纪念品

宠物寄养费用补贴

宠物食品/用品优惠

24小时宠物健康热线

第三方责任险（宠物造成他人损失）

其他

Q16:您认为理想的宠物保险理赔方式是？

在合作医院直付，无需垫付

线上提交材料，快速审核到账

传统邮寄材料，人工审核

没有特定偏好，流程清晰即可

Q17:对于市面上现有的宠物保险产品，您最大的疑虑或不满是什么？

填空1

Q18:如果有一款新产品，提供“基础医疗+预防保健”的组合套餐，您认为合理的年费区间是？

300-600元

601-900元

901-1200元

1201-1500元

1500元以上

Q19:您希望宠物保险公司通过哪些方式（如内容、活动）来增强您的信任感？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q21:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q22:您的个人月收入（或家庭月收入）大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

不方便透露

宠物保险购买意愿与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供宠物保险市场与用户偏好的深度调研解决方案。帮助您了解购买意愿、分析关注因素、评估价格接受度，适合保险公司和宠物服务商制定精准的市场策略。

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