宠物保险购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿的调查,旨在了解您的需求与偏好,以帮助我们提供更优质的服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前是否拥有宠物?

Q2:您饲养的宠物类型是?(可多选)

小型哺乳动物(如兔、仓鼠)
爬行动物
其他

Q3:您宠物的年龄大约在?

1岁以下
1-3岁
4-7岁
8-10岁
10岁以上

Q4:您是否曾为宠物购买过保险?

是,目前正在使用
是,但已不再续保
从未购买过

Q5:如果满分10分,0分为非常不愿意,10分为非常愿意,您有多大可能在未来考虑为您的宠物购买保险?

选项1

Q6:您认为宠物保险最吸引您的核心价值是什么?

应对突发疾病或意外的高额医疗费用
覆盖常规体检、疫苗等预防性医疗
提供第三方责任险(如宠物伤人/损坏财物)
提供宠物丢失找寻、丧葬补贴等服务
其他

Q7:您主要通过哪些渠道了解宠物保险信息?(可多选)

宠物医院/诊所推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
保险公司官方网站或广告
宠物社群/论坛
其他

Q8:您能接受的宠物保险月保费范围大约是?

50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上

Q9:在评估一款宠物保险时,您对“理赔流程是否便捷高效”这一因素的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)

分数
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Q10:在评估一款宠物保险时,您对“保障范围是否全面(如病种、手术、住院)”这一因素的重视程度如何?(1-5分)

分数
标签

Q11:在评估一款宠物保险时,您对“合作的宠物医院网络是否广泛”这一因素的重视程度如何?(1-5分)

分数
标签

Q12:在评估一款宠物保险时,您对“保险公司品牌信誉与口碑”这一因素的重视程度如何?(1-5分)

分数
标签

Q13:哪些原因可能阻碍您购买宠物保险?(可多选)

认为保费过高
对保险条款不理解或不信任
觉得宠物目前很健康,没必要
理赔过程听说很麻烦
已有足够的储蓄应对宠物医疗
未找到合适的保险产品
其他

Q14:您更倾向于哪种宠物保险的购买方式?

通过宠物医院直接购买
在保险公司官网/APP在线购买
通过保险代理人购买
通过第三方保险平台(如支付宝、微信)购买

Q15:对于宠物保险产品,您还有哪些具体的期望或建议?

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Q16:如果有一款宠物保险提供“免费在线兽医咨询”服务,这会增加您的购买意愿吗?

会显著增加
会略有增加
没有影响
不会增加

Q17:您是否愿意分享宠物的健康档案(如过往病历、体检报告)以获得更精准的保费报价或保障?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q18:除了医疗费用,您还希望宠物保险能覆盖哪些附加服务?(可多选)

宠物行为训练咨询
宠物营养与饮食指导
宠物寄养费用补贴
宠物旅行意外险
宠物责任法律协助
其他

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的家庭年收入大致范围是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q21:请留下您的电子邮箱(选填),以便我们有机会为您发送宠物健康护理小贴士或相关活动信息。

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介绍
本模板旨在提供宠物保险市场调研的标准化解决方案。帮助您了解宠物主人的保险需求、评估服务价值、分析购买障碍,适合保险公司、宠物医疗机构和市场研究机构进行精准的产品开发和市场策略制定。
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