宠物用户保险购买意愿调研问卷

宠物用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于宠物保险购买意愿的调研，旨在了解宠物主对保险产品的看法与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否饲养宠物？

是，我目前是宠物主

否，但我有饲养宠物的计划

否，目前没有饲养计划

Q2:您目前饲养的宠物类型是？（可多选者请以主要宠物为准）

犬

猫

小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）

鸟类

爬行类/两栖类

其他

Q3:您的宠物目前处于哪个年龄段？

幼年期（1岁以下）

青年期（1-3岁）

壮年期（4-7岁）

老年期（8岁及以上）

Q4:您是否了解过“宠物保险”这一产品？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q5:您通过哪些渠道了解宠物保险信息？（可多选）

宠物医院/诊所

宠物店/美容店

社交媒体（如小红书、抖音）

保险公司官网/APP

朋友/家人推荐

宠物社区/论坛

其他

Q6:您认为宠物保险的主要价值在于？

分担高额医疗费用风险

提供更全面的健康管理（如体检、疫苗）

获得紧急救援等增值服务

心理安慰，感觉有保障

其他

Q7:您认为每年为单只宠物支付的合理保费区间是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q8:在考虑购买宠物保险时，您最关注的核心保障内容是什么？

疾病医疗（含门诊、住院、手术）

意外伤害医疗

第三者责任险（如宠物伤人、损物）

宠物死亡/失踪补偿

年度体检/疫苗等预防性保健

其他

Q9:哪些因素会促使您购买宠物保险？（可多选）

宠物曾有过重大疾病/高额医疗花费经历

宠物年龄增大，健康风险增高

保险产品条款清晰、性价比高

保险公司品牌信誉好、服务便捷

朋友或兽医的强烈推荐

促销活动或优惠价格

其他

Q10:哪些因素是您目前不购买或犹豫购买宠物保险的主要原因？（可多选）

认为保费过高，不划算

对保险条款不理解或不信任（如免赔额、赔付比例）

理赔流程复杂、担心无法顺利赔付

宠物目前很健康，觉得没必要

对保险公司或产品不了解

已有储蓄或备用金应对医疗开支

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买宠物保险？

直接在保险公司官网/APP购买

通过宠物医院/诊所推荐购买

通过保险代理人/经纪人购买

在电商平台（如淘宝、京东）购买

其他

Q12:您希望宠物保险的理赔流程是怎样的？

线上提交材料，快速自动审核赔付

与定点宠物医院直付，无需垫付

线下提交纸质材料，人工审核

只要流程清晰可靠，都可以接受

Q13:如果有一款宠物保险产品，保障全面、价格合理、理赔便捷，您购买它的意愿有多大？（1分表示完全不愿，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为了获得更优惠的保费或更全面的保障，分享您宠物的健康数据（如过往病历、体检报告）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于宠物保险产品，您还有哪些具体的期待或建议？（例如：希望增加哪些保障、改善哪些服务）

填空1

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