家居家装用户使用习惯调研

家居家装用户使用习惯调研

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户使用习惯的调研，旨在更好地了解您的需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或进行装修/改造）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未有过

Q2:您通常通过哪些渠道获取家居家装相关的信息或灵感？（可多选）

小红书、好好住等家居社区App

抖音、快手等短视频平台

淘宝、京东等电商平台

线下家居卖场/门店

设计师/装修公司推荐

亲朋好友推荐

家装电视节目/杂志

其他

Q3:在决定购买家居家装产品或服务前，您最信赖的决策依据是什么？

线上用户评价和晒图

设计师或专业人士的建议

亲朋好友的推荐

品牌知名度和口碑

线下实地体验和查看

价格对比和促销活动

Q4:在1-5分范围内，您对通过线上渠道（如电商、内容平台）了解家居家装产品的便利性满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您更倾向于在线上还是线下完成家居家装产品的主要购买？

完全线上购买

主要线上，部分线下

线上线下各半

主要线下，部分线上

完全线下购买

Q6:如果您选择线上购买，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格更优惠

产品选择更丰富

方便对比和查找信息

用户评价透明

送货上门方便

退换货政策完善

其他

Q7:如果您选择线下购买，主要考虑哪些因素？（可多选）

可以实地查看材质和质感

能获得专业人员的现场讲解

安装、售后等服务更直接

不放心线上大件商品的运输

享受逛店的体验和灵感

其他

Q8:对于大家具（如沙发、床、橱柜）的购买，您通常会如何决策？

线上看款，线下体验后购买

完全依赖线上信息直接购买

直接去线下门店挑选购买

交由设计师或装修公司全权负责

Q9:您是否愿意为家居家装产品/服务支付额外的费用，以获得更好的设计、品质或售后服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的家居家装购买渠道（平台或门店）？

选项1

Q11:在家装过程中，您最常遇到的痛点或困扰是什么？（可多选）

产品信息不透明，实物与描述不符

价格混乱，难以比价

安装、配送服务不及时或不到位

售后维权困难

设计搭配困难，缺乏整体规划

装修过程耗时长、沟通成本高

其他

Q12:您如何看待“全屋定制”或“整装”这类一站式家装服务？

非常感兴趣，省心省力

比较感兴趣，但会谨慎选择

一般，更倾向自己搭配

不太感兴趣，担心个性化不足

完全不感兴趣

Q13:您未来在家居家装消费上的预算趋势如何？

会显著增加

会小幅增加

保持稳定

会小幅减少

会显著减少

不确定

Q14:对于家居家装行业的产品、服务或购物体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚无孩

有未成年子女

子女已成年

退休

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