家居家装用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您最近一次购买或考虑购买家居家装产品（如家具、建材、灯具、家纺等）是在什么时候？

Q2:您主要购买过或关注哪些品类的家居家装产品？（可多选）

Q3:在购买家居家装产品时，您通常如何选择品牌？

Q4:对于您目前最常购买或最信赖的家居家装品牌，您使用该品牌的时间有多长？

Q5:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最信赖的这个家居家装品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请对您最信赖的品牌在“产品质量与耐用性”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您最信赖的品牌在“设计美感与风格”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您最信赖的品牌在“性价比”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对您最信赖的品牌在“环保与健康安全”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对您最信赖的品牌在“售后服务（如安装、维修、退换货）”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:以下哪些因素是促使您持续选择同一品牌的主要原因？（可多选）

Q12:在什么情况下，您可能会考虑更换或尝试新的家居家装品牌？（可多选）

Q13:您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息和新产品？（请选择最主要的一个）

Q14:您是否愿意为信赖的品牌支付比同类产品更高的价格？

Q15:您认为一个家居家装品牌如何才能赢得并长期保持您的忠诚？请分享您的看法。

Q16:您是否曾参与过家居家装品牌的会员计划、社区活动或用户调研？

Q17:品牌与用户的哪些互动方式会让您感觉良好，从而加深对品牌的好感？（可多选）

Q18:您认为当前家居家装行业在品牌建设方面最缺乏的是什么？

Q19:您的年龄是？

Q20:您目前的家庭居住状况是？