家居家装用户产品功能需求调研问卷

家居家装用户产品功能需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。我们旨在深入了解家居家装用户对产品功能的需求与偏好，以帮助我们优化产品设计，为您提供更优质的服务体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有信息将被严格保密。

Q1:您最近一次进行家居家装消费或决策的时间是？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取家居家装产品或设计灵感？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

家装设计类APP/网站

线下实体店/卖场

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

其他

Q3:在购买家居家装产品或服务时，您最看重的核心因素是？

产品质量与耐用性

设计美感与风格搭配

价格与性价比

环保与健康安全

安装/施工的便捷性

售后服务保障

Q4:请对您目前使用的“在线查找家居家装产品信息”的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为一个理想的家居家装类APP或网站，最应具备哪些功能？（可多选）

3D/AR效果预览（如将家具摆放在家中）

风格匹配与智能推荐

详细的商品参数与材质说明

用户真实评价与晒图

价格对比与历史查询

DIY设计工具

与设计师/工长在线沟通

施工进度跟踪

其他

Q6:对于“在线设计工具”（如自己设计房间布局），您的使用意愿如何？

非常愿意尝试，是核心需求

有兴趣，但需要工具简单易用

无所谓，可有可无

不感兴趣，更相信专业人士

Q7:您是否愿意为“精准的风格推荐”或“个性化的设计方案”等服务支付额外费用？

非常愿意，物有所值

视具体价格和效果而定

不太愿意，希望免费提供

完全不愿意

Q8:综合考虑功能、体验和价格，您向朋友或家人推荐您常用的家居家装平台的可能性有多大？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在家装过程中，您认为哪些环节的“信息透明化”最为重要？（可多选）

材料清单与报价明细

施工工艺与验收标准

施工进度与时间节点

工人资质与背景

售后服务条款与保修范围

其他

Q10:您更倾向于哪种购买决策支持方式？

提供大量真实用户案例和评测供我参考

提供专业的导购或设计师进行一对一咨询

提供清晰的产品对比参数和工具

依靠自己的经验和判断

Q11:在家居家装消费过程中，您最常遇到或最头疼的一个问题是什么？

填空1

Q12:对于“智能家居”功能（如智能灯光、窗帘、安防等）与整体家装的融合，您的态度是？

非常感兴趣，是未来装修的必选项

有兴趣，但会选择性安装

保持观望，视技术成熟度和价格而定

不感兴趣，认为实用性不强

Q13:您希望平台提供哪些形式的售后服务支持？（可多选）

在线即时客服答疑

电话专属客服

上门维修/保养预约

使用教程与保养指南

社区论坛互助交流

其他

Q14:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的家庭居住状况是？

独居

二人世界

与子女同住

与父母同住

其他

Q16:如果有一个家居家装平台能满足您的核心需求，您最希望它额外增加的一个特色功能是什么？

填空1

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