家居家装用户界面设计偏好与福利满意度调查

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您对家居家装类用户界面的设计偏好，以及相关服务的福利满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验，提供更优质的服务。本次调研大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、设计服务等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以前

从未有过

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取家居家装灵感或产品信息？

手机App（如好好住、一兜糖）

电脑/平板网页

社交媒体（如小红书、抖音）

线下门店/展会

朋友/设计师推荐

Q3:当您使用家居家装App或网站时，您最看重哪方面的界面设计？

图片/视频的清晰度与加载速度

产品分类与搜索的便捷性

整体视觉风格与美感

用户评价与真实案例的展示

设计工具（如AR看家具、3D效果图）的易用性

Q4:您认为一个优秀的家居家装界面，应包含哪些核心功能？

3D/AR实景搭配预览

风格测试与智能推荐

详细的商品参数与材质说明

用户社区与案例分享

在线咨询设计师/客服

价格对比与历史记录

一键生成购物清单/方案

Q5:请评价您对当前常用家居家装平台界面布局的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您更喜欢哪种商品详情页的信息呈现方式？

以高清大图/视频为主，文字参数为辅

图文并茂，详细分模块介绍

以用户评价和晒图为主

侧重技术参数和对比表格

Q7:在浏览过程中，哪种内容最能促使您下单或联系商家？

高清的实景案例图/视频

详细、真实的用户评价

清晰的价格与促销信息

专业的设计师解读或建议

看到同小区/户型的案例

Q8:您对家居家装平台提供的“会员福利”或“积分体系”了解程度如何？

非常了解并经常使用

大致了解，偶尔使用

知道但没怎么用过

完全不了解

Q9:如果您是平台会员，您希望获得哪些类型的福利？（可多选）

专属折扣/优惠券

免运费/安装费

优先客服/设计咨询

会员专享新品/样品

积分兑换实物礼品

线下活动/沙龙参与权

延长退换货时间

Q10:您有多大可能向正在装修的朋友推荐您最常用的家居家装平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在售后服务环节，您更倾向于通过哪种界面方式解决问题？

在线智能客服/机器人

直接拨打客服电话

在订单页面提交工单

在App内与专属客服聊天

查看帮助中心/FAQ

Q12:总体而言，您对家居家装平台提供的整体福利（如优惠、服务、权益等）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前家居家装平台的界面设计，在哪些方面最需要改进？（可多选）

操作流程更简化

信息展示更直观、减少干扰

个性化推荐更精准

社区互动体验更好

设计工具更强大易用

加载速度与稳定性提升

Q14:请描述您理想中的家居家装App或网站，它应该具备哪些特质或解决您的什么痛点？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的家居状态是？

租房，有改造/添置需求

自有住房，准备装修

自有住房，计划局部翻新/换新

自有住房，暂无改动计划

其他

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