家居家装用户需求痛点调研问卷

Q1:您最近一次进行家居家装（如装修、局部改造、添置家具/家电）是在什么时候？

Q2:您当时进行家居家装的主要目的是什么？

Q3:在家居家装过程中，您主要关注哪些方面？（最多可选3项）

Q4:总体而言，您对上一次家居家装服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您认为在家居家装过程中，哪个环节最容易让您感到困扰或信息不透明？

Q6:在选购家具或建材时，您主要通过哪些渠道获取信息和灵感？（最多可选3项）

Q7:您是否曾遇到过“效果图”与“实际落地效果”差距过大的情况？

Q8:如果遇到过上述差距，请简要描述主要在哪些方面存在落差（如颜色、尺寸、质感等）。

Q9:在预算方面，您遇到过哪些痛点？（最多可选3项）

Q10:您对施工或安装服务的整体满意度如何？

Q11:施工或安装过程中，哪些问题最让您头疼？（最多可选3项）

Q12:您对家居家装产品的售后服务（如保修、维修、退换货）体验如何？

Q13:在家居家装后，您遇到的最令您不满的一次售后服务问题是什么？

Q14:关于环保与健康，您有哪些担忧？（最多可选3项）

Q15:您是否愿意为明确的、更高级别的环保认证材料或产品支付更高价格？

Q16:在收纳与空间利用方面，您认为目前的家居产品设计是否能满足您的需求？

Q17:请举例说明一个您认为在收纳或空间利用上设计失败或不实用的家居产品。

Q18:您认为当前智能家居产品在融入家装时存在哪些问题？（最多可选3项）

Q19:未来1-2年内，您是否有新的家居家装计划？

Q20:如果有新的计划，您最希望在哪方面获得改善或更好的服务？（最多可选3项）

Q21:基于您的所有经验，您有多大可能向朋友或家人推荐您上次使用过的家居家装品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q22:请留下您对家居家装行业或服务商最想说的一句话（建议或吐槽均可）。