家居家装活动效果与用户满意度评估问卷

家居家装活动效果与用户满意度评估问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次家居家装活动体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量与活动效果，为您创造更美好的家居生活。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于内部研究，感谢您的支持！

Q1:您参与本次家居家装活动的类型是？

线上直播/讲座

线下门店体验

社区/楼盘团购

新品发布会

设计沙龙

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本次活动的？

品牌官方公众号/小程序

社交媒体（抖音/小红书等）

朋友/家人推荐

销售人员告知

线下广告/海报

其他

Q3:整体而言，您对本次活动的组织安排（如时间、地点、流程）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您对活动现场工作人员（销售、设计师、讲师等）的专业性与服务态度满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能将本次家居家装活动推荐给您的亲友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:本次活动最吸引您或对您最有帮助的部分是？

产品展示与体验

优惠促销政策

专业设计/装修知识讲解

与设计师/专家一对一沟通

现场互动环节

品牌文化/理念传递

其他

Q7:您认为本次活动提供的家居家装信息（如产品、设计、趋势）是否清晰、有价值？

分数

标签

Q8:本次活动是否影响了您的购买决策？

是，已直接下单购买

是，已确定购买意向/加入购物车

是，正在考虑和比较

影响不大，仍需观望

完全没有影响

Q9:您对活动期间提供的专属优惠或礼品感到满意吗？

分数

标签

Q10:您认为本次活动在哪些方面有待改进？

活动宣传与通知

现场环境与布置

活动内容与流程

工作人员服务

互动性与参与感

优惠力度与政策

后续跟进服务

Q11:您未来是否愿意继续参与本品牌举办的类似活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您目前正处于家装消费的哪个阶段？

正在规划/设计阶段

正在选购建材/家具/软装

正在施工/安装阶段

已完成全部装修

暂无明确计划，只是了解

Q13:您最关注的家居家装品类是？

全屋定制/橱柜

家具（沙发、床、桌椅等）

建材（地板、瓷砖、涂料等）

卫浴洁具

灯具照明

软装饰品（窗帘、地毯、挂画等）

智能家居

其他

Q14:您对本次活动中展示的品牌/产品整体印象如何？

分数

标签

Q15:您更倾向于通过哪种形式获取家居家装信息与参与活动？

纯线上（直播、社群）

纯线下（门店、展会）

线上线下结合（线上预约，线下体验）

Q16:关于本次活动或家居家装服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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