家居家装用户价格敏感度与满意度调查
介绍
本模板旨在提供家居家装用户价格敏感度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估价格感知、分析服务体验,适合家居家装品牌、零售商及市场研究机构优化定价策略与提升客户满意度。 标签
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您好!感谢您参与本次家居家装消费体验调研。本问卷旨在了解您对家居家装产品/服务的价格感知与满意度,您的宝贵意见将帮助行业更好地为您服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、装饰品或相关服务)是在什么时候?
Q2:您最近一次家居家装消费的主要品类是?
Q3:在购买家居家装产品/服务时,您最关注以下哪个因素?
Q4:综合考虑价格、质量、服务等因素,您向亲友推荐您最近购买的家居家装品牌/商家的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
Q5:您认为您最近购买的家居家装产品/服务的“性价比”如何?(1分=非常不值,5分=非常超值)
Q6:在购买决策过程中,您主要通过哪种方式比较价格?
Q7:哪些促销活动最能吸引您下单购买家居家装产品?(可多选)
Q8:如果一款心仪的产品价格超出您的预算10%,您会怎么做?
Q9:您认为当前家居家装市场的整体价格水平如何?
Q10:您对最近购买家居家装产品/服务的“产品质量与做工”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q11:您对最近购买家居家装产品/服务的“设计感与美观度”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q12:您对最近购买家居家装产品/服务的“配送与安装服务”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q13:您对最近购买家居家装产品/服务的“售后保障与响应”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q14:您是否愿意为以下哪些因素支付更高的价格?(可多选)
Q15:您通常通过哪些渠道获取家居家装产品的信息和灵感?(可多选)
Q16:对于“全屋定制”或“整装服务”这类高单价项目,您的价格敏感度如何?
Q17:在家居家装消费中,您遇到过哪些与价格相关的不愉快经历或困惑?(如虚假促销、隐藏收费等)
Q18:未来一年,您在家居家装方面的预算计划是?
Q19:您的年龄区间是?
Q20:您所在的家庭常住城市级别是?
Q21:对于家居家装品牌/商家在定价、促销或服务方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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