家居家装用户价格敏感度与满意度调查

您好!感谢您参与本次家居家装消费体验调研。本问卷旨在了解您对家居家装产品/服务的价格感知与满意度,您的宝贵意见将帮助行业更好地为您服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、装饰品或相关服务)是在什么时候?

3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q2:您最近一次家居家装消费的主要品类是?

家具(沙发、床、柜子等)
建材(地板、瓷砖、油漆等)
家纺装饰(窗帘、床品、装饰画等)
全屋定制/设计服务
家电(智能家居、厨电等)
其他

Q3:在购买家居家装产品/服务时,您最关注以下哪个因素?

价格
产品质量与耐用性
设计风格与外观
品牌知名度
售后服务与安装
环保与安全

Q4:综合考虑价格、质量、服务等因素,您向亲友推荐您最近购买的家居家装品牌/商家的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您认为您最近购买的家居家装产品/服务的“性价比”如何?(1分=非常不值,5分=非常超值)

分数
标签

Q6:在购买决策过程中,您主要通过哪种方式比较价格?

线上电商平台(如淘宝、京东)比价
线下不同门店比价
通过朋友推荐或社群了解
不太比价,主要看品牌或感觉
使用比价软件或网站

Q7:哪些促销活动最能吸引您下单购买家居家装产品?(可多选)

直接折扣(如满减、打折)
赠品或加赠服务
免息分期付款
套餐组合优惠
会员专属价或积分兑换
限时秒杀/抢购
以上都不吸引

Q8:如果一款心仪的产品价格超出您的预算10%,您会怎么做?

立即放弃,寻找更便宜的替代品
暂时搁置,等待促销或降价
稍微调整预算,仍然购买
寻找分期付款等方式降低当期压力
毫不犹豫,直接购买

Q9:您认为当前家居家装市场的整体价格水平如何?

普遍偏高
部分品类偏高,部分合理
整体比较合理
普遍偏低

Q10:您对最近购买家居家装产品/服务的“产品质量与做工”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q11:您对最近购买家居家装产品/服务的“设计感与美观度”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:您对最近购买家居家装产品/服务的“配送与安装服务”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:您对最近购买家居家装产品/服务的“售后保障与响应”满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q14:您是否愿意为以下哪些因素支付更高的价格?(可多选)

更优质的环保材料(如低甲醛)
更知名的品牌
更独特的设计或定制化
更快捷的配送安装
更长的质保期
都不愿意,追求极致性价比

Q15:您通常通过哪些渠道获取家居家装产品的信息和灵感?(可多选)

小红书、抖音等社交平台
淘宝、京东等电商平台
线下实体店/卖场
家装类APP或网站(如好好住)
朋友/家人推荐
设计师推荐

Q16:对于“全屋定制”或“整装服务”这类高单价项目,您的价格敏感度如何?

非常高,会仔细对比每一分钱
比较高,但更看重整体方案效果
一般,主要看总预算是否在范围内
比较低,更信任品牌和设计师

Q17:在家居家装消费中,您遇到过哪些与价格相关的不愉快经历或困惑?(如虚假促销、隐藏收费等)

填空1

Q18:未来一年,您在家居家装方面的预算计划是?

大幅增加
小幅增加
与去年持平
小幅减少
大幅减少
不确定

Q19:您的年龄区间是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您所在的家庭常住城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q21:对于家居家装品牌/商家在定价、促销或服务方面,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在提供家居家装用户价格敏感度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估价格感知、分析服务体验,适合家居家装品牌、零售商及市场研究机构优化定价策略与提升客户满意度。
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