家居家装用户使用意愿调研问卷

家居家装用户使用意愿调研问卷

欢迎参与本次家居家装渠道调研！我们希望通过您的宝贵意见，更好地了解您的需求与偏好。问卷匿名填写，信息仅用于研究，感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买或考虑家居家装产品/服务是在什么时候？

最近3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

目前正在考虑

Q2:您通常通过哪些渠道了解和购买家居家装产品/服务？（可多选）

线下实体家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）

品牌独立专卖店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上家居垂直平台（如好好住、一兜糖）

设计师/装修公司推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

熟人/朋友推荐

Q3:在决定购买家居家装产品或选择服务时，哪个因素对您的影响最大？

产品/服务质量

价格与性价比

品牌知名度与口碑

设计风格与美观度

购买与售后服务的便利性

Q4:您对线上家居家装平台（网站或App）的整体使用频率如何？

每周多次

每月几次

偶尔使用（几个月一次）

几乎不使用

Q5:请对您最常使用的家居家装信息渠道（如某平台、卖场）的【信息丰富度与可靠性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的家居家装购买渠道的【购物体验与便利性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否愿意尝试通过线上VR/AR技术（如虚拟摆家具、看装修效果）来辅助家居家装决策？

非常愿意，感觉很方便

愿意尝试，但有些疑虑

一般，更相信实物

不愿意，感觉不实用

Q8:在线上家居家装平台，您最看重哪些功能或服务？（可多选）

真实用户案例与评价

专业设计师咨询/方案

清晰的产品参数与3D展示

价格对比与优惠信息

一站式购买与配送安装服务

社区互动与经验分享

Q9:您对“线上挑选、线下体验、线上成交”这种融合模式（如线上领券到店使用）的接受度如何？

非常接受，是理想的购物方式

比较接受，可以尝试

一般，更倾向于单一渠道

不太接受，觉得麻烦

Q10:您有多大可能向正在装修或购置家居的朋友推荐您目前最满意的购买/信息渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前家居家装消费过程中，最大的痛点或不便是什么？

产品质量与图片不符

价格不透明，比价困难

物流配送慢且易损坏

安装售后服务质量差

缺乏专业的设计指导

选择太多，决策困难

Q12:您希望通过哪些方式获得家居家装相关的优惠或激励？（可多选）

会员专属折扣

限时秒杀/团购

满减优惠券

以旧换新补贴

分享返现

积分兑换礼品

Q13:对于全屋定制、整体装修等高客单价服务，您更倾向于通过哪种渠道获取和决策？

线下与设计师/公司深度沟通

线上平台初步筛选，再转到线下

完全通过线上平台完成咨询与签约

朋友或熟人介绍

Q14:请对您目前接触过的家居家装渠道的【整体售后与纠纷解决服务】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您理想中的家居家装购物体验是怎样的？或者对我们有什么具体的建议？

填空1

相关推荐