家居家装用户推荐意愿与消费行为调研

Q1:在过去一年内，您是否进行过家居家装相关的消费（如购买家具、家纺、装饰品，或进行装修、局部改造等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务？（可多选）

Q3:在您最近一次的家居家装消费中，最主要的决策因素是什么？

Q4:总体而言，您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:基于您最近的消费体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐该品牌/商家/产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在什么情况下，您最有可能主动向他人推荐家居家装产品或服务？

Q7:哪些因素会严重阻碍您进行推荐？（可多选）

Q8:当您作为被推荐方，朋友或家人的推荐对您的购买决策影响有多大？

Q9:您更倾向于相信哪种形式的推荐？

Q10:您认为当前家居家装行业的整体口碑和信任度如何？（1分非常差，5分非常好）

Q11:为了提升您的推荐意愿，您最希望品牌/商家在哪些方面做出改进？（可多选）

Q12:您是否曾在社交媒体（如朋友圈、小红书等）分享过您的家居家装消费体验？

Q13:如果分享，您通常会分享哪些内容？（如未分享，请简述原因）

Q14:对于家居家装消费，您更关注“一次性解决”的全案服务，还是“分阶段、按需购买”的灵活模式？

Q15:请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）的家居家装消费经历，以及它如何影响了您的推荐意愿。

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所居住的城市类型是？

Q19:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

Q20:您目前的住房状况是？