家居家装用户依赖程度调研问卷

欢迎参与本次调研！我们致力于了解您在家居家装方面的消费习惯与依赖程度，您的反馈对我们非常重要，问卷预计耗时5分钟。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的居住状态是？

自有住房

租房

与父母同住

其他

Q4:在过去的12个月内，您是否进行过家居家装相关的消费（如购买家具、软装、建材、装修服务等）？

是

否

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次家居家装消费的品牌/商家？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q6:当您需要购买家居家装产品或服务时，您通常会如何开始决策？

直接去熟悉的线下门店

先在网上（如电商平台、品牌官网）搜索

向亲友同事咨询推荐

通过社交媒体（如小红书、抖音）寻找灵感

其他

Q7:在进行家居家装消费决策时，您最依赖哪些信息来源？（可多选）

电商平台用户评价（如淘宝、京东评价）

社交媒体平台分享（如小红书、抖音、好好住）

品牌官方网站/App

亲友/同事的口头推荐

家居类垂直网站/论坛（如好好住、一兜糖）

线下门店导购介绍

设计师或装修公司推荐

其他

Q8:您认为，用户评价和口碑对您最终购买决定的影响程度有多大？

决定性影响，口碑不好绝不考虑

重要参考，会仔细比较

一般性参考，会看看

影响不大，更相信自己的判断

完全不看

Q9:您更倾向于相信哪种形式的用户口碑？

带有详细图文/视频的分享

简单的星级评分和文字评价

亲友/熟人的直接推荐

线上博主的测评/推荐

其他

Q10:在购买家居家装产品（如沙发、床垫）时，您对品牌的依赖程度如何？

非常依赖，只考虑知名品牌

比较依赖，会优先考虑知名品牌

一般，品牌是参考因素之一

不太依赖，更看重产品本身和性价比

完全不依赖品牌

Q11:在选择装修公司或设计师时，您对口碑的依赖程度如何？

极度依赖，必须看到大量真实好评

非常依赖，会重点考察口碑

比较依赖，口碑是重要参考

一般依赖，会综合比较

不太依赖，更看重报价和方案

Q12:请为您最近一次家居家装消费的整体体验打分（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）。

分数

标签

Q13:如果体验不佳，您通常会通过哪些渠道发表负面评价或进行投诉？（可多选）

在购买平台的评价区

在社交媒体（如微博、小红书）上分享

向亲友吐槽

直接联系商家客服

向消费者协会等机构投诉

默默忍受，不发表评价

其他

Q14:一个积极的口碑（如朋友推荐、网上好评）会让您为一个家居家装产品/服务支付更高的溢价吗？

完全愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为目前家居家装行业的口碑环境（如评价真实性、信息透明度）如何？

非常健康透明，信息可信

比较健康，但存在部分刷单/虚假评价

一般，真假参半需要仔细甄别

不太健康，虚假信息较多

非常混乱，难以信任

Q16:请描述一次让您印象最深刻的家居家装消费经历（无论是正面还是负面），以及它如何影响了您后续的消费决策？

填空1

Q17:未来，您希望通过哪些方式获得更可靠的家居家装口碑信息？

平台加强审核，展示更多真实用户案例

建立用户社群，促进真实用户交流

引入第三方权威机构认证/测评

品牌提供更透明的产品溯源信息

其他

Q18:对于家居家装品牌/商家如何更好地建立和维护口碑，您有什么建议？

填空1

家居家装用户依赖程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供家居家装用户消费依赖度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费决策路径、评估口碑影响力、分析品牌依赖度，适合家居家装品牌、市场研究机构和电商平台开展精准的用户行为与市场趋势分析。

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