家居家装行业用户依赖程度调研问卷

家居家装行业用户依赖程度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家居家装行业用户依赖程度的调研，旨在了解消费者在相关决策与消费过程中的习惯与偏好。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、购买家居用品等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1-3年前

3年以上

Q2:您家居家装消费的主要决策者是？

我自己

配偶/伴侣

父母

与家人共同商议

设计师或装修公司

Q3:在进行家居家装消费决策时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

小红书、好好住等家居社区App

抖音、B站等短视频平台

淘宝、京东等电商平台

线下实体店/卖场

亲朋好友推荐

专业设计师/装修公司建议

搜索引擎（如百度）

品牌官方网站/公众号

Q4:在最终决定购买某个家居家装产品或服务前，您平均会参考多少个信息来源？

1-2个

3-4个

5-6个

7个及以上

Q5:您对线上渠道（如App、网站、短视频）提供的家居家装信息的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您对线下渠道（如实体店、设计师、亲友）提供的家居家装建议的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:当遇到家居家装难题（如风格搭配、空间规划、材料选择）时，您首先会怎么做？

自己上网搜索解决方案

咨询专业设计师或装修公司

在社交平台发帖求助

询问有经验的朋友或家人

暂时搁置，不做处理

Q8:您认为，一个专业的家居家装设计师或顾问对您的最终决策影响有多大？

决定性影响，我完全依赖其建议

重要参考，我会结合自己想法

一般参考，我更相信自己的判断

几乎没有影响

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买的家居家装品牌或服务商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:哪些因素会让您对一个家居家装品牌或平台产生高度依赖？（可多选）

产品/服务质量稳定可靠

设计风格独特且符合我的审美

价格透明，性价比高

售后服务完善，响应迅速

提供一站式解决方案（设计、采购、施工）

社区氛围好，用户分享真实

有专业的在线顾问或设计师服务

物流配送高效准时

Q11:对于家居家装的“一站式”服务平台（整合设计、产品、施工），您的态度是？

非常依赖，希望所有需求都能在一个平台解决

比较依赖，会作为主要选择之一

偶尔使用，但也会分开寻找不同服务

不依赖，更倾向于自己分别寻找专业服务

Q12:在购买大件家具或进行局部装修时，您对线上直接下单的接受度如何？

完全接受，经常线上购买

比较接受，但需要看到详细评价和实物图

比较谨慎，更倾向于线下体验后购买

完全不接受，必须线下完成

Q13:请描述一个您因为依赖某个家居家装平台、品牌或专业人士，而获得满意消费体验的具体例子。

填空1

Q14:未来一年，您在家居家装方面的预算投入预计如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q15:您希望未来的家居家装服务在哪些方面提供更强的支持，以增加您的依赖感？（可多选）

更智能的在线设计/AR实景搭配工具

更透明的全流程价格与进度追踪

更专业的个性化方案定制

更完善的售后保障与维修服务

更丰富的环保/可持续产品选择

更活跃的、能解决实际问题的用户社区

更便捷的线上线下融合体验

Q16:对于家居家装行业未来的发展趋势，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

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