家居家装用户期望功能调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装平台功能的调研，旨在了解您对理想平台的功能期望。您的意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一年内是否有过家居家装的消费或决策行为？

是，已完成

是，正在进行中

是，正在计划中

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取家居家装的灵感或信息？（最多可选3项）

小红书、抖音等社交平台

好好住、一兜糖等垂直社区

淘宝、京东等电商平台

品牌官方网站/线下门店

设计师/装修公司推荐

朋友/家人推荐

其他

Q3:在寻找家装灵感时，您更看重以下哪一点？

真实用户的实景案例

设计师的专业作品

按风格（如北欧、日式）分类的图库

按空间（如客厅、厨房）分类的解决方案

Q4:对于在线浏览家居产品，您认为以下哪项功能最重要？

高清、多角度的产品图片/视频

产品在真实家装场景中的效果图

详细的材质、尺寸参数说明

真实的用户评价与晒单

Q5:您是否希望平台提供“AI设计/搭配”功能？

非常希望，可以快速生成效果图

比较希望，作为参考灵感

一般，更相信人工设计

不需要

Q6:在购买决策阶段，您希望平台提供哪些辅助工具？（最多可选3项）

在线预算计算器

3D云设计工具（DIY自己的家）

产品对比功能

一键生成购物清单

本地化服务商（装修队/设计师）匹配

其他

Q7:对于“所见即所得”的购物体验，您认为以下哪项最关键？

线上展示的色差、材质与实物一致

能够准确预估送货和安装时间

提供上门测量服务

清晰的退换货及售后保障政策

Q8:您对“一站式全屋定制”服务的兴趣如何？

兴趣浓厚，希望省心省力

有一定兴趣，但会谨慎选择

兴趣不大，更喜欢自己搭配

完全不考虑

Q9:您是否愿意使用平台的“社区问答”或“装修日记”功能来分享经验或求助？

非常愿意，乐于分享和互动

比较愿意，主要看别人的经验

不太愿意，只默默浏览

完全不愿意

Q10:您希望平台在售后环节提供哪些支持？（最多可选3项）

安装进度在线追踪

专业的安装团队与监理服务

便捷的报修与售后响应通道

定期的清洁保养提醒或服务

以旧换新或回收服务

其他

Q11:您对通过VR/AR技术“虚拟实景”体验家装效果的需求程度是？

需求强烈，能极大帮助决策

有一定需求，愿意尝试

需求一般，有更好没有也行

完全不需要

Q12:您更倾向于哪种内容形式来学习家装知识？

短视频（如教程、避坑指南）

图文长文（如攻略、测评）

直播（如设计师讲解、工厂探访）

音频/播客

Q13:您认为一个理想的家居家装平台，其“内容真实性”应如何保障？

强制用户上传实景图并标注来源

建立严格的内容审核与打假机制

引入专业设计师或机构认证

突出真实用户评价的权重

Q14:您是否愿意为平台提供的某些高级功能（如深度设计方案、专属顾问）付费？

愿意，如果价值明确

可以考虑，视具体功能而定

不太愿意，更习惯免费模式

完全不愿意

Q15:除了以上提到的功能，您对一个理想的家居家装平台还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

家居家装用户期望功能调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对家居家装平台的功能需求与期望。帮助您洞察用户偏好、优化产品设计、提升服务体验，适合家居家装企业及市场调研机构进行精准的产品功能规划。

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