家居家装用户期望功能调研问卷

家居家装用户期望功能调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户期望功能的调研，旨在了解您对家居家装服务的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或进行装修/改造）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未有过相关消费

Q2:您通常通过哪些渠道获取家居家装信息或灵感？（可多选）

小红书、好好住等社交/社区平台

抖音、B站等视频平台

淘宝、京东等电商平台

品牌官方网站/APP

线下实体店/展会

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

其他

Q3:在考虑家居家装时，您最看重哪个方面？

产品/材料质量与环保性

设计风格与颜值

价格与性价比

服务体验（如测量、安装、售后）

品牌信誉与口碑

个性化定制能力

Q4:您对当前市场上家居家装类APP或网站的【商品信息清晰度（如图片、尺寸、材质）】满意度如何？

分数

标签

Q5:您对当前市场上家居家装类APP或网站的【价格透明度（如是否含运费、安装费）】满意度如何？

分数

标签

Q6:您希望在线家居家装平台提供哪些【设计辅助】功能？（可多选）

免费在线户型图绘制与设计

3D/AR实景效果预览（将家具放入自家房间）

风格测试与智能推荐

搭配案例库与灵感图集

与设计师在线沟通/咨询

一键生成购物清单/预算表

其他

Q7:您希望在线家居家装平台提供哪些【购物决策支持】功能？（可多选）

详细的产品评测与用户实拍分享

不同品牌/型号的横向对比工具

基于您家户型/尺寸的适配度筛选

环保/安全认证信息清晰展示

历史价格查询与降价提醒

其他

Q8:在【服务环节】，您最期望获得哪些线上功能或保障？（可多选）

在线预约免费上门测量

清晰透明的安装服务流程与收费标准

物流全程可视化跟踪

安装师傅资质认证与评价体系

便捷的在线售后申请与进度查询

旧家具处理/回收服务

其他

Q9:对于【个性化定制服务】（如全屋定制、家具尺寸颜色定制），您的态度是？

非常需要，愿意为此支付更高费用

有需求，但希望价格合理透明

可有可无，更倾向购买标准成品

完全不需要

Q10:您希望平台在【社区互动】方面提供哪些功能？（可多选）

真实用户装修日记/晒家分享

问答板块，向专家或其他用户提问

本地同城装修业主交流群

直播讲座（如装修避坑、软装搭配）

发起团购或拼单活动

其他

Q11:总体而言，您向朋友推荐当前您常用的家居家装平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为某些高级功能或增值服务（如专属设计师一对一、更精准的3D设计）付费？

非常愿意

视具体功能与价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一个您在家居家装消费过程中，最希望被满足但目前尚未被很好解决的需求或痛点。

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚无孩

有未成年子女

子女已成年

退休

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