家居家装用户期望功能调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户期望功能的调研，旨在更好地了解您的需求，为您提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您目前所处的家居家装阶段是？

正在计划，尚未开始

正在设计/选购阶段

正在施工/安装阶段

已完成，正在使用

暂无计划

Q2:您计划或最近一次家居家装的预算范围是？

5万元以下

5-15万元

15-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您主要关注哪些家居家装领域？（最多可选3项）

全屋定制（橱柜、衣柜等）

成品家具

墙面/地面装饰（瓷砖、地板、墙漆等）

厨卫空间

智能家居/家电

软装搭配（窗帘、灯具、装饰画等）

水电/基础装修

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的家居家装服务平台/品牌？

选项1

Q5:在寻找家居家装灵感或方案时，您最常使用哪些渠道？（最多可选3项）

小红书、好好住等家居社区APP

抖音、B站等视频平台

品牌官网/官方旗舰店

线下家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）

设计师/装修公司推荐

亲朋好友推荐

搜索引擎（百度、谷歌等）

其他

Q6:您最希望家居家装平台或工具提供哪种类型的风格参考？

按房间（客厅、卧室、厨房等）分类的实景案例

按风格（现代、北欧、中式等）分类的3D效果图

用户真实装修日记分享

设计师原创作品集

其他

Q7:请对“在线3D云设计工具，能自由搭配家具、改颜色、看效果”这一功能的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:您希望平台在提供产品（如家具、建材）信息时，包含哪些关键内容？（最多可选3项）

高清多角度实物图/视频

详细的尺寸规格和材质说明

真实用户评价和买家秀

与其他产品的搭配建议

价格对比和历史价格查询

线下门店体验/提货点查询

环保/安全认证信息

其他

Q9:对于“AR/VR虚拟实景体验，将商品1:1投射到家中”功能，您的态度是？

非常需要，能极大帮助决策

有兴趣尝试

感觉可有可无

不太需要，更相信实物体验

完全不了解

Q10:请对“提供透明、详细的报价清单与预算规划工具”这一功能的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q11:在施工或安装阶段，您最希望获得哪些服务或功能支持？（最多可选3项）

施工进度在线实时直播/查看

材料进场验收提醒与确认

与工长/设计师的在线沟通群

第三方监理服务对接

问题报修与进度跟踪

邻里施工公告与协调

其他

Q12:您是否愿意为“一对一在线设计师咨询服务”付费？

愿意，专业建议值得付费

视收费金额和服务内容而定

更倾向使用免费的智能推荐或模板

不需要此类服务

Q13:在家居家装过程中，您遇到的最大痛点或最头疼的问题是什么？请简要描述。

填空1

Q14:对于已完成的家居环境，您后续关注哪些维护或升级服务？（最多可选3项）

家具/家电的清洁与保养

智能家居设备的联动与升级

局部空间改造（如换墙色、换地板）

软装换季更新服务

家居用品以旧换新

闲置家具回收处理

其他

Q15:请对“建立社区，让用户分享经验、提问、寻找同城装友”这一功能的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q16:您更倾向于通过哪种方式与商家/服务商沟通？

平台内置的即时通讯工具（如在线聊天）

直接电话沟通

预约后线下面对面沟通

电子邮件沟通

其他

Q17:您认为一个理想的家居家装平台最应保障哪些权益？（最多可选3项）

资金安全（如第三方托管）

正品保障与假一赔十

延期赔付

施工质量保证与售后

透明无隐藏消费

隐私信息保护

其他

Q18:除了以上提到的，您还特别期待家居家装领域出现什么创新功能或服务？

填空1

家居家装用户期望功能调研问卷

介绍

本模板旨在收集家居家装用户对平台功能与服务的期望。帮助您了解预算偏好、评估功能重要性、挖掘核心痛点，适合家居家装品牌、设计师和电商平台优化产品设计。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

家居家装用户期望功能调研问卷

相关推荐