家居家装用户期望功能调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户期望功能的调研，旨在了解您的需求，以帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次进行家居家装（如装修、局部改造、添置家具/家电）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

超过3年

从未进行过

Q2:您计划在未来一年内进行家居家装吗？

是的，计划中

正在考虑

暂时没有计划

Q3:您通常通过哪些渠道获取家居家装灵感或信息？（可多选）

小红书/抖音等社交媒体

家装APP/网站（如好好住、一兜糖）

线下家居卖场/展厅

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

电视/杂志等传统媒体

其他

Q4:在考虑家居家装时，您最优先考虑的因素是什么？

价格与预算

设计风格与颜值

功能性与实用性

环保与材料健康

品牌与口碑

施工/交付速度

Q5:您对目前市场上家居家装产品的“个性化定制”服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您期望家居家装平台或服务商提供哪些“设计”相关的功能？（可多选）

在线AI智能设计/风格匹配

3D全景效果图实时预览

海量真实案例库与灵感图集

免费/付费的在线设计师咨询

DIY设计工具（如拖拽式布局）

与自家户型匹配的精准方案推荐

其他

Q7:您期望在“产品选购”环节获得哪些功能支持？（可多选）

AR/VR实景摆放，看产品在家效果

产品材质、工艺、环保等级的详细透明化信息

同类产品多品牌横向对比（参数、价格、评价）

根据预算和风格自动生成购物清单

正品溯源/防伪查询

分期付款/金融支持

其他

Q8:对于“施工与安装”过程，您最关注哪一点？

过程透明可监控（如工地直播）

进度实时同步与预警

工人资质与服务评价可查

严格的验收标准与售后保障

灵活的预约与时间安排

Q9:您向朋友推荐您使用过的家居家装平台/品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在“售后与维护”方面，您期望获得哪些服务？（可多选）

电子化产品说明书/保养指南

一键报修与进度跟踪

定期清洁/养护提醒服务

以旧换新/回收服务

延长保修/会员服务

在线客服快速响应

其他

Q11:您是否愿意为更优质的设计服务、更透明的施工过程或更完善的售后保障支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体增值内容

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对“智能家居”与“传统家装”的融合有哪些期待？（可多选）

装修前期就预留全屋智能的线路与点位

提供智能家居场景套餐（如观影模式、睡眠模式）

家电、灯光、窗帘等设备的联动控制方案

与主流智能生态（如米家、华为、苹果）的兼容指导

其他

Q13:在家居家装全过程中，您遇到过最大的痛点或未满足的期望是什么？

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的房屋类型是？

商品房

公寓

别墅/排屋

自建房

租房

家居家装用户期望功能调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对家居家装功能与服务的期望数据。帮助您洞察用户需求、优化产品设计、提升服务体验，适合家居家装平台、设计师和品牌商精准把握市场趋势，实现产品与服务创新。

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