家居家装品牌用户质量评价调研

Q1:请问您在过去一年内，是否购买或使用过家居家装产品或服务？

Q2:您购买或使用过的家居家装产品/服务主要属于哪些类别？（可多选）

Q3:在您最近一次的家居家装消费决策中，哪个因素对您选择品牌的影响最大？

Q4:请为您最近一次购买或使用的主要家居家装品牌，就其“产品质量与耐用性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请为您最近一次购买或使用的主要家居家装品牌，就其“产品设计、外观与时尚度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请为您最近一次购买或使用的主要家居家装品牌，就其“安装/施工服务的专业性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请为您最近一次购买或使用的家居家装品牌，就其“售后服务（如维修、退换货、咨询）的响应与解决效率”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:综合考虑产品质量、设计、服务等因素，您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这个家居家装品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌的信息？（可多选）

Q10:在购买家居家装产品时，您更倾向于选择哪种类型的品牌？

Q11:在您看来，当前家居家装行业在产品/服务方面，最需要改进的问题是什么？（可多选）

Q12:您认为一个优秀的家居家装品牌，其“高质量”最核心的体现应该是什么？

Q13:请写下您心目中在家居家装领域，产品质量或服务体验方面做得最好的一个品牌名称，并简要说明理由。

Q14:请写下您在家居家装消费过程中，遇到过的最不满意的一次经历，并简要描述问题所在。

Q15:未来一年内，您是否有计划进行新的家居家装消费（如添置家具、局部改造、全屋装修等）？

Q16:如果未来有家居家装消费需求，您会重点关注哪些新兴趋势或要素？（可多选）

Q17:您的年龄区间是？

Q18:您目前居住的房屋类型是？