家居家装平台用户期望功能调研

家居家装平台用户期望功能调研

尊敬的参与者，您好！为了更好地优化家居家装平台的功能与服务，满足您的实际需求，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们打造更贴心、更实用的产品。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于产品改进，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一年内是否有过家居家装的消费或计划？

是，已有实际消费

是，正在计划中

否，但未来可能有需求

否，近期无相关需求

Q2:在家居家装过程中，您通常通过哪些渠道获取信息或灵感？（可多选）

抖音/小红书等内容平台

淘宝/京东等电商平台

专业家居设计网站/App

线下实体店/展厅

亲朋好友推荐

设计师/装修公司推荐

其他

Q3:整体而言，您向朋友推荐您目前常用的家居家装平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您最希望家居家装平台提供以下哪些核心功能？（可多选）

3D云设计/VR全景看效果

海量真实案例库与风格匹配

智能预算计算与报价对比

一站式找设计师/装修公司

材料/家具的在线购买与配送

施工过程远程监工与验收

社区交流与经验分享

其他

Q5:对于“3D云设计/VR全景看效果”功能，您最看重的是？

操作简单，小白也能用

效果逼真，还原度高

能自由搭配家具和材料

能一键生成预算清单

我不需要此功能

Q6:您对目前家居家装平台“真实案例”内容的丰富度和参考价值满意吗？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在寻找设计师或装修公司时，您最关注平台的哪些保障或服务？（可多选）

平台认证与资质审核

用户真实评价与口碑

价格透明，无隐形消费

第三方资金托管/保障

合同纠纷调解与维权支持

施工质量验收标准

其他

Q8:对于在线购买家具/建材，您最大的顾虑是什么？

实物与图片色差、质感不符

物流配送慢、易破损

安装服务不专业或额外收费

退换货流程复杂、成本高

价格不透明或高于线下

没有此类顾虑

Q9:请描述一个您在家居家装过程中，因平台功能缺失或不好用而感到最困扰的场景。

填空1

Q10:您是否愿意在平台上分享自家的装修成果或经验？

非常愿意，乐于分享

可以考虑，如果有激励

不太愿意，注重隐私

完全不愿意

Q11:如果平台提供社区交流功能，您希望参与哪些类型的互动？（可多选）

浏览他人装修日记

提问并获得解答

分享购物清单/避坑指南

参加同城线下探店活动

加入特定风格（如极简、复古）的兴趣小组

其他

Q12:您认为一个理想的家居家装平台，其内容更新频率应该是？

每日都有大量新案例/资讯

每周有精选内容推送即可

有重大节日/促销时更新

不重要，我更看重内容质量

Q13:您更倾向于哪种平台收费模式？

完全免费

基础功能免费，高级功能付费

对商家收费，对消费者免费

按服务项目（如设计、监理）单独付费

Q14:您对家居家装平台整合“从设计到购材到施工”全流程服务的需求程度如何？（1-5分，1分=完全不需要，5分=非常需要）

分数

标签

Q15:除了上述提到的，您还希望家居家装平台增加什么独特或创新的功能？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所处的家装阶段是？

尚未开始，在收集灵感

已确定设计风格/方案

正在施工中

已完工入住

暂无明确阶段

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