家居家装产品质量与服务评价调研

Q1:您最近一次购买或体验的家居家装产品/服务属于哪个类别？

Q2:您购买或体验该产品/服务的渠道是？

Q3:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌或产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您所购买或体验产品的整体质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对产品的外观设计、款式与您的家居风格匹配度进行评分（1-5分，1分为非常不匹配，5分为非常匹配）

Q6:请对产品的材质、用料和做工精细度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对产品的安装便捷性或装修服务的施工专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对产品的环保性（如无异味、低甲醛等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您认为该产品/服务在哪些方面的表现最为突出？（可多选）

Q10:您认为该产品/服务在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

Q11:在购买或使用过程中，您是否遇到过产品质量问题或服务纠纷？

Q12:如果遇到过问题，请简要描述遇到的主要问题是什么？品牌方或服务商是如何处理的？（若未遇到，请填写“无”）

Q13:您对该品牌或产品的售后服务（如咨询、维修、退换货等）满意吗？

Q14:综合考虑质量、设计、服务、价格等因素，您认为该产品的性价比如何？

Q15:未来再次购买家居家装产品或服务时，您会优先考虑该品牌吗？

Q16:您对于家居家装行业的产品质量、设计或服务，还有什么具体的建议或期待？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的房屋类型是？

Q19:您家最近的装修或主要家具添置大约在多久以前？