家居家装用户口碑与质量评价调研问卷

Q1:您最近一次购买家居家装产品或服务是在什么时候？

Q2:您购买的家居家装产品或服务主要属于以下哪些类别？（可多选）

Q3:您主要通过什么渠道了解或购买这些家居家装产品/服务？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的这个品牌/商家的家居家装产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请对您购买的家居家装产品的整体质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您购买的家居家装产品的设计美观度与风格进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对您购买的家居家装产品的环保与安全性能进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对您购买的家居家装产品的耐用性（如耐磨、抗污、不变形等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您购买的家居家装产品在安装或组装过程中是否顺利？

Q10:在购买或使用过程中，您是否联系过该品牌/商家的售后服务？

Q11:如果联系过，您对售后服务的响应速度满意吗？

Q12:如果联系过，您对售后服务的最终解决效果满意吗？

Q13:请对您所购买家居家装产品的性价比（价格与品质的匹配度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您认为当前家居家装行业最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q15:与您的预期相比，这次家居家装消费体验整体如何？

Q16:您对本次购买的家居家装品牌/商家，最想提出的一条具体建议是什么？（例如：产品、服务、价格等方面）

Q17:您在选择家居家装产品时，最看重或最关注的因素是什么？（例如：品牌、材质、设计、口碑、价格等）

Q18:未来一年内，您是否有再次购买或升级家居家装产品的计划？

Q19:如果再次购买，您会优先考虑以下哪些因素？（可多选）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前居住的城市级别是？

Q23:您目前的家庭年收入大致范围是？