家居家装服务性价比评价调查

家居家装服务性价比评价调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的家居家装服务。为了更好地了解您的需求与期望，持续优化我们的产品与服务，特邀请您参与本次性价比评价调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们成长。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次使用我们的家居家装服务（或购买产品）是在什么时候？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q2:您所购买或使用的服务属于以下哪个类别？

全屋定制

家具购买

软装设计

局部改造/翻新

建材采购

Q3:整体而言，您对我们提供的产品/服务质量的满意度如何？

分数

标签

Q4:与您支付的费用相比，您认为我们提供的产品/服务价值如何？

分数

标签

Q5:您认为我们的定价在市场上属于什么水平？

明显低于市场价

略低于市场价

与市场价相当

略高于市场价

明显高于市场价

Q6:在您看来，我们产品/服务的哪些方面最具性价比？（可多选）

产品质量/耐用性

设计美感与风格

功能性与实用性

安装/施工质量

售后服务与保障

环保与安全标准

品牌知名度

Q7:您认为我们在哪些方面还有提升空间以更好地体现性价比？（可多选）

降低价格

提升产品质量

优化设计细节

加强安装/施工专业性

延长保修期

提供更多增值服务

改善售后服务响应速度

Q8:如果未来有家居家装需求，您再次选择我们的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q9:您会向亲友或同事推荐我们的可能性有多大？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

一般，看情况

不太愿意推荐

完全不愿意推荐

Q10:您对本次服务/购买过程中的沟通与咨询环节满意度如何？

分数

标签

Q11:您对安装/施工团队的效率与专业性满意度如何？

分数

标签

Q12:整体考虑质量、服务和价格，您有多大可能向他人推荐我们的家居家装服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q13:您主要通过什么渠道了解到我们的？

亲友/同事推荐

线上广告（如社交媒体、搜索引擎）

线下门店/展会

装修公司/设计师推荐

其他

Q14:请分享一个您认为最能体现我们服务性价比优势的具体事例或细节。

填空1

Q15:为了让我们提供更具性价比的产品/服务，您最重要的建议是什么？

填空1

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