家居家装用户体验与性价比评价调研

Q1:您最近一次购买家居家装产品或服务（如家具、建材、装修、软装配饰等）大约是在什么时候？

Q2:您最近一次消费涉及哪些家居家装品类？（可多选）

Q3:您主要通过哪些渠道了解家居家装产品或服务的信息？（请选择最主要的一个）

Q4:总体而言，您对最近这次家居家装消费的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为所购产品或服务的“质量”与您的预期相比如何？（1-5分，1分远低于预期，5分远超预期）

Q6:您认为所购产品或服务的“价格”与您的预期相比如何？（1-5分，1分远高于预期，5分远低于预期）

Q7:综合考虑价格、质量、设计、服务等因素，您认为这次消费的“性价比”如何？

Q8:基于您最近的消费体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐该品牌/商家/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在您看来，一个家居家装产品或服务具备“高性价比”，最重要的因素有哪些？（请选择最重要的2-3项）

Q10:在购买决策过程中，您更倾向于优先考虑哪个因素？

Q11:您对本次消费中，商家提供的“售前咨询/导购服务”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对本次消费中，产品的“配送、安装或施工服务”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对本次消费中，商家的“售后服务（如退换货、维修、问题响应等）”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为当前家居家装消费市场，在性价比方面主要存在哪些问题？（可多选）

Q15:为了提升家居家装消费的性价比，您对品牌、商家或行业有哪些具体的建议或期望？

Q16:未来一年，您是否有新的家居家装消费计划？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于？

Q19:您目前居住的城市级别是？

Q20:您家庭目前的居住状态是？