家居家装服务用户隐私保护态度调查问卷

家居家装服务用户隐私保护态度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装服务中用户隐私保护态度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务质量与隐私保护水平。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用家居家装服务（如设计、施工、产品购买）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未使用过

Q2:在家居家装服务过程中，您最担心哪些个人隐私信息被泄露？

家庭住址与户型信息

家庭成员信息（如人数、年龄）

个人联系方式（电话、微信）

个人消费能力与预算

生活习惯与偏好

Q3:在以下场景中，您认为哪些环节最容易发生隐私泄露？

线上咨询或预约时

设计师上门量房时

与销售人员沟通预算时

施工人员进场期间

售后服务或回访时

在线支付或签订电子合同时

Q4:总体而言，您对当前家居家装行业保护用户隐私的信任度有多高？（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q5:您是否曾因家居家装服务，收到过不明来源的推销电话或信息？

是，非常频繁

是，偶尔有

几乎没有

完全没有

不确定是否相关

Q6:如果家居家装公司需要收集您的个人信息，您最希望他们如何做？

明确告知用途并取得我的书面/电子同意

仅收集服务必需的最少信息

提供隐私政策的详细链接供我阅读

允许我随时查看、修改或删除我的信息

无所谓，相信他们会妥善处理

Q7:您认为家居家装公司对用户数据的保存期限应该是多久？

服务结束后立即删除

服务结束后保存1-3年

服务结束后保存3-5年

长期保存以提供后续服务

根据合同约定或法律规定

Q8:您向亲友推荐您上次使用的家居家装公司时，其隐私保护措施在多大程度上影响了您的推荐意愿？（0分为“完全负面影响”，10分为“强烈正面影响”）

选项1

Q9:为了提升隐私保护，您希望家居家装公司提供哪些保障措施？

签订专门的隐私保密协议

对员工进行隐私保护培训并公示

使用加密技术传输和存储数据

定期提供隐私报告，说明数据使用情况

设立便捷的隐私投诉与反馈渠道

引入第三方隐私安全认证

Q10:当您发现个人信息可能被家居家装公司泄露时，您最可能采取什么行动？

立即联系该公司投诉并要求处理

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体或点评平台曝光

不再使用该公司的任何服务

自认倒霉，不做处理

Q11:您认为家居家装公司对隐私政策的解释是否清晰易懂？（1分为非常模糊，5分为非常清晰）

分数

标签

Q12:您愿意为选择一家隐私保护措施更完善的家居家装公司，支付一定比例（如1%-5%）的溢价吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道了解家居家装公司的隐私保护政策？

公司官方网站

移动应用的用户协议

销售人员口头说明

第三方评测或媒体报道

朋友或家人推荐

从未关注过

Q14:您认为智能家居设备（如智能锁、摄像头）接入家装服务时，隐私风险会如何变化？

风险显著增加

风险略有增加

风险不变

风险反而降低（因更可控）

不清楚

Q15:对于家居家装行业在保护用户隐私方面，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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