家居家装用户福利满意度与隐私保护态度调查

尊敬的参与者，您好！我们是家居家装服务平台，为了持续优化我们的服务与福利，并更好地保护您的隐私权益，特此邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5分钟，所有信息将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您是我们的注册会员吗？

是

否

Q2:您在过去一年中，使用我们平台（或合作商家）进行家居家装消费的频率是？

从未使用过

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您是否曾参与过我们平台推出的会员福利活动（如积分兑换、专属折扣、会员日等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

不清楚有哪些福利活动

Q4:总体而言，您对我们平台目前提供的会员福利（如折扣、积分、赠品等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您最看重我们平台提供的哪类福利？（最多可选3项）

商品/服务专属折扣

消费积分及兑换

会员专属优惠券

免费设计咨询/测量

优先配送/安装服务

会员专属活动（如沙龙、体验会）

生日/节日礼遇

合作品牌跨界权益

Q6:您认为我们平台福利活动的信息推送是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不太及时清晰

从未收到过推送

Q7:您是否曾因为担心隐私泄露，而犹豫是否参与需要填写个人信息的福利活动？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您对我们平台保护您个人隐私信息（如姓名、电话、地址、消费记录等）的信任程度是？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:在参与家居家装相关活动时，您最担心哪些个人信息被泄露或滥用？（最多可选3项）

姓名和联系方式（电话/邮箱）

家庭住址

房屋面积/户型图

家庭成员信息

消费金额与偏好

身份证号等证件信息

与客服/设计师的聊天记录

Q10:您是否仔细阅读过我们平台的《隐私政策》或相关用户协议？

是，认真阅读过

是，粗略浏览过

否，但知道有这份文件

否，完全不知道

Q11:您是否曾发现我们平台或合作商家在未经您明确同意的情况下，将您的信息用于营销推广（如电话推销、短信广告）？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不确定

Q12:如果平台为了提供更精准的福利推荐，需要在您同意的前提下分析您的消费偏好，您的态度是？

完全接受，希望获得个性化服务

可以接受，但希望明确知道如何分析及用途

不太接受，担心数据被过度使用

完全拒绝，不希望被分析

Q13:您对我们平台在处理用户隐私问题上的透明度和告知义务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:如果平台推出需要授权部分非敏感信息（如装修风格偏好）才能享受的独家高价值福利，您会？

非常愿意授权参与

视福利价值谨慎考虑

不太愿意，除非福利极具吸引力

无论如何都不愿意授权

Q15:您希望平台在隐私保护方面采取哪些更明确的措施来增强您的信心？（最多可选3项）

更清晰易懂的隐私政策说明

提供便捷的个人信息查看与导出功能

明确告知信息共享的第三方及目的

提供一键关闭个性化推荐/营销的选项

定期发布隐私保护透明度报告

设立独立的用户隐私问题反馈与投诉渠道

Q16:基于您对我们平台福利和隐私保护的整体体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于如何平衡“提供优质福利”与“保护用户隐私”，您是否有其他具体的建议或期望？

填空1

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