家居家装用户个人信息保护意识调查问卷

家居家装用户个人信息保护意识调查问卷

您好！感谢您参与本次关于家居家装领域用户个人信息保护意识的调查。本问卷旨在了解您在相关消费场景中的个人信息安全意识与行为，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。完成问卷约需5-8分钟。

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、定制装修、购买建材等）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未消费过

Q2:在上述消费过程中，您是否曾被商家/平台要求提供个人信息？

是，经常被要求提供

是，偶尔被要求提供

否，从未被要求提供

不确定

Q3:在消费时，您通常被要求提供以下哪些类型的个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

家庭住址

身份证号码

银行卡号/支付信息

房屋户型/面积

家庭成员信息

个人偏好/风格

其他

Q4:当商家/平台要求提供个人信息时，您通常会怎么做？

直接提供，认为是消费必需

会询问用途，再决定是否提供

仅提供非核心信息（如昵称）

尽量拒绝提供

视商家/平台的信誉而定

Q5:您认为在家居家装消费中，商家收集您的个人信息主要是为了什么？

提供更好的个性化服务（如设计、推荐）

用于营销推广（如发送广告）

用于内部数据分析和业务改进

可能转售或共享给第三方

不清楚其目的

Q6:在提供个人信息前，您会主动查看商家/平台的《隐私政策》或《用户协议》吗？

每次都会仔细阅读

会大致浏览一下

很少看，直接同意

从不看，直接同意

没注意过这些文件

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息的定义和保护原则？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q8:您是否曾因家居家装消费，而遭遇过个人信息泄露带来的困扰（如骚扰电话、短信广告等）？

是，频繁发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不确定是否相关

Q9:如果发现个人信息可能被泄露或滥用，您会采取什么措施？

立即联系商家/平台投诉

向监管部门（如网信办、消协）举报

在社交媒体上曝光

自行注意防范，但未采取行动

不知道该如何处理

Q10:您认为家居家装行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，基本规范

一般，存在一些问题

比较差，泄露风险高

非常差，毫无安全感

不了解

Q11:以下哪种措施最能增强您向家居家装商家提供个人信息的信心？

明确告知信息用途和保存期限

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

获得权威的第三方数据安全认证

承诺绝不将信息用于营销或转售

有明确的违约赔偿条款

Q12:您通常通过哪些渠道了解个人信息保护相关的知识和新闻？（可多选）

政府官方宣传

新闻媒体

社交媒体（如微博、微信）

知识科普平台（如知乎、B站）

朋友/家人告知

商家/平台的告知

很少关注

Q13:您是否愿意为选择那些在个人信息保护方面做得更好（但可能服务价格稍高）的家居家装商家支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为未来家居家装行业在用户个人信息保护方面，最需要加强的是？

法律法规的完善与执行

企业自身的数据安全技术与管理

提高消费者的自我保护意识

建立更透明的信息使用告知机制

加强行业自律与第三方监督

Q15:对于家居家装商家如何更好地保护您的个人信息，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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