家居家装行业用户数据安全认知调研问卷

家居家装行业用户数据安全认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装行业用户数据安全认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务与数据保护水平。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否购买过家居家装产品或服务？

是

否

Q2:在购买家居家装产品/服务时，您通常通过哪些渠道获取信息？（多场景可多选，此处为单选以评估主要渠道）

品牌官网/APP

电商平台（如淘宝、京东）

线下实体店

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

Q3:在提供个人信息（如手机号、地址）给家居家装品牌或平台时，您的第一感受是？

完全放心，相信他们会保护我的信息

有些顾虑，但为了服务不得不提供

非常担心，担心信息被滥用

视品牌/平台的信誉而定

Q4:您认为家居家装品牌/平台可能收集您的哪些信息？（可多选）

姓名、电话、地址等基本联系信息

房屋户型、面积、装修预算等房产信息

家庭成员构成、生活习惯等隐私信息

浏览、搜索、收藏等在线行为数据

支付记录与财务状况

Q5:您是否了解家居家装平台如何使用您的个人信息？

非常了解，我仔细阅读过隐私政策

大致了解，知道一些常见用途

不太了解，很少关注

完全不了解

Q6:您认为家居家装品牌/平台将您的个人信息用于以下哪些用途是合理的？（单选，请选择您认为最核心的一项）

为您提供精准的产品推荐和设计方案

用于订单处理和售后服务

用于内部产品研发和改进服务

在您明确同意后，与可信赖的合作伙伴共享以提供更优服务

Q7:当您收到家居家装相关的营销电话或短信时，您的反应通常是？

认为是正常服务的一部分，会选择性关注

感到被打扰，但有时信息确实有用

非常反感，会立即屏蔽或投诉

会核实是否是自己授权的品牌，否则不予理会

Q8:您会通过哪些方式来判断一个家居家装平台的数据安全性？（可多选）

查看其是否有明确的隐私政策/用户协议

了解其品牌背景和行业口碑

查看网站/APP是否有安全认证标识（如https）

参考其他用户的评价和反馈

感觉上判断，没有明确标准

Q9:如果一个家居家装平台承诺“绝不向第三方出售您的个人信息”，这会多大程度上增加您对其的信任？

极大增加信任

一定程度上增加信任

影响不大，这应该是基本要求

不信任此类承诺

Q10:您是否曾因担心数据安全问题，而放弃使用某个家居家装APP或网站的服务？

是

否

Q11:如果“是”，请简要描述当时的情况或您的顾虑。（如果上一题选“否”，请填写“无”）

填空1

Q12:您认为家居家装行业在用户数据保护方面，与金融、电商等行业相比如何？

做得更好，更值得信赖

水平相当

做得更差，需要加强

不了解，无法比较

Q13:您希望家居家装品牌/平台在数据安全方面为您提供哪些保障？（可多选）

清晰、易懂的隐私政策说明

提供便捷的个人信息查看与导出功能

提供一键关闭个性化推荐/营销的选项

定期发布数据安全透明度报告

设立便捷的投诉与数据删除渠道

Q14:假设您需要定制一套智能家居方案，需要提供详细的家庭布局和个人习惯，您会：

只愿意与行业内顶尖的、信誉卓著的大品牌合作

愿意与任何能提供优秀方案的服务商合作，不太关注数据安全

非常谨慎，会反复确认数据用途和保护措施后再决定

宁愿放弃部分便利，也不愿提供如此详细的信息

Q15:总体而言，您对当前家居家装行业在保护用户数据安全方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的房屋类型是？

自购商品房

租房

自建房/宅基地房

其他

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