家居家装用户数据安全认知调研问卷

家居家装用户数据安全认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户对数据安全认知的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务品质。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否进行过家装或购买过大件家居产品？

是

否

Q2:在进行家居家装消费时，您主要通过哪些渠道获取信息或服务？（多选）

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官网/APP

线下实体店

设计师/装修公司

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

Q3:当您在家居家装平台（APP/网站）注册或咨询时，您通常会提供哪些个人信息？

手机号码

姓名

家庭住址

房屋户型/面积

装修预算

电子邮箱

身份证号码（仅用于特定服务）

其他（请说明）

Q4:您是否关注过家居家装平台或商家关于“隐私政策”或“用户协议”的说明？

仔细阅读过

大致浏览过

知道有，但没看

完全没注意

Q5:您认为家居家装平台收集您的个人信息（如手机号、地址、户型图）的主要目的是什么？

提供更精准的个性化推荐和服务

用于内部数据分析以改进产品

可能被出售或共享给第三方用于营销

不太清楚

Q6:您是否担心在家居家装消费过程中，您的个人信息（如家庭住址、房屋结构）被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q7:如果发生数据泄露，您认为可能带来哪些风险？

收到大量骚扰电话/短信

个人隐私（如家庭情况）被公开

遭遇精准诈骗

房屋安全风险

财产损失

其他（请说明）

Q8:您是否曾因为担心数据安全，而拒绝向家居家装平台或商家提供某些信息？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但会犹豫

否，从未担心过

Q9:您认为家居家装平台在保护用户数据安全方面，哪些措施最重要？

明确告知数据收集和使用范围

提供便捷的隐私设置选项

采用加密等技术手段保障数据存储和传输安全

承诺不向第三方出售或共享数据

定期进行安全审计并公布报告

Q10:总体而言，您对目前接触过的家居家装平台在保护您个人信息安全方面的表现，打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:如果一家家居家装平台明确承诺并展示了其强大的数据安全保护措施（如加密、隐私认证），这会增加您使用其服务的意愿吗？

会，显著增加

会，略有增加

没有影响

不会，我更关注产品和服务本身

Q12:您希望家居家装平台在数据安全方面为您提供哪些保障或服务？

一键删除所有个人数据

查看和管理我的数据被如何使用

接收数据访问/异常登录提醒

获得数据安全保险

透明的数据泄露应急预案

其他（请说明）

Q13:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规？

非常了解

大致了解

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q14:如果发现您的个人信息被家居家装平台不当使用或泄露，您会采取什么行动？

立即联系平台投诉并要求删除

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该平台，但不会主动维权

不知道该怎么办

Q15:对于家居家装行业如何更好地保护用户数据安全，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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