家居家装行业用户数据安全认知调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是专注于家居家装行业的研究机构。为了解行业用户对数据安全的认知与需求，提升行业服务水平与数据保护能力，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的回答将仅用于统计分析，所有数据将被严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次参与家居家装消费（如咨询、设计、购买、安装等）是在什么时候？

最近3个月内

3-12个月前

1-3年前

3年以上

从未参与

Q2:在进行家居家装消费时，您通常通过以下哪些渠道与商家或平台进行互动？（可多选）

品牌官方网站

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

线下实体门店

设计师/装修公司

行业展会/活动

其他

Q3:在提供个人信息（如手机号、地址、户型图）给家居家装商家或平台时，您的总体感受是？

非常放心，认为他们有足够的安全措施

比较放心，但有些许顾虑

一般，没有特别考虑

比较担心，但为了服务不得不提供

非常担心，尽量避免提供

Q4:您认为家居家装服务过程中，哪些个人信息最需要被严格保护？（可多选）

家庭住址、门牌号

身份证号、银行卡号等金融信息

家庭成员构成、生活习惯

房屋户型图、内部结构

手机号码、电子邮箱

个人照片、视频

其他

Q5:您是否阅读过家居家装平台或商家提供的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

没注意过是否有这些条款

Q6:您是否曾因家居家装消费而收到过不明来源的营销电话、短信或邮件？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q7:如果家居家装平台或商家明确告知其数据安全措施（如加密存储、访问限制），这会影响您选择他们的意愿吗？

会，这是重要的决定因素

会，是加分项但不是决定因素

不会，我更关注产品和服务本身

不确定

Q8:您是否愿意为了获得更精准的个性化家居家装设计或推荐，而分享比基础信息（如手机号）更多的数据（如生活习惯、偏好）？

非常愿意，只要数据安全有保障

比较愿意，可以接受

不太愿意，担心隐私泄露

非常不愿意，拒绝分享

Q9:您认为家居家装行业在保护用户数据安全方面，最可能面临哪些挑战？（可多选）

员工操作不当导致泄露

内部系统安全防护薄弱

与第三方合作时数据流转风险

黑客攻击或网络病毒

相关法律法规意识不足

消费者自身安全意识不强

其他

Q10:如果发生个人信息从家居家装商家处泄露，您认为商家应承担的首要责任是什么？

立即通知用户并公开道歉

提供免费的身份保护或信用监控服务

进行经济赔偿

加强内部安全管理，防止再次发生

接受法律处罚

Q11:请对您目前接触过的家居家装商家/平台在数据安全保护方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规对您个人信息的保护规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:您希望家居家装平台或商家通过哪些方式向您透明化其数据使用与保护情况？（可多选）

清晰、易懂的隐私政策

定期发布数据安全报告

在数据收集时提供即时、明确的提示

设置便捷的个人信息查看与管理入口

建立用户数据安全反馈渠道

其他

Q14:您认为在家居家装领域，人工智能（如智能设计）的应用与个人数据保护之间应如何平衡？

数据保护优先，限制AI对数据的使用

在严格保护前提下，支持AI合理使用数据以提升体验

AI发展优先，数据使用是必要的代价

没有明确看法

Q15:对于家居家装行业如何更好地保护用户数据安全，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

家居家装行业用户数据安全认知调研问卷

介绍

本模板旨在收集家居家装行业用户对数据安全的认知与需求。帮助您了解用户隐私顾虑、评估数据保护措施、优化服务透明度，适合家居家装企业、平台及研究机构提升数据合规性与用户信任度。

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