家居家装用户数据安全认知与隐私保护可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家居家装领域用户数据安全认知的可行性调研。本问卷旨在了解您对相关数据安全与隐私保护的看法与需求，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您最近一年内是否有过家居家装（如装修、购买家具/建材、使用智能家居产品等）相关的消费或服务体验？

是，有多次

是，有一次

否，没有

Q2:在家居家装消费过程中，您是否曾主动关注过商家或平台对您个人信息的收集与使用政策？

非常关注，会仔细阅读

比较关注，会大致了解

偶尔关注

几乎不关注

完全不关注

Q3:在家居家装场景中，您认为哪些个人信息属于“敏感”或“重要”数据，需要重点保护？（可多选）

姓名与联系方式（电话、邮箱）

家庭住址（精确到门牌号）

房屋户型图、面积等房产信息

家庭成员构成与生活习惯

个人财务状况与支付信息

装修预算与具体设计方案

智能家居设备产生的使用数据（如作息时间）

其他（请后续说明）

Q4:当商家或平台要求您提供个人信息以获取报价、设计或售后服务时，您通常的感受是？

理解且愿意提供，这是必要流程

有所顾虑，但为了服务会选择性提供

非常警惕，会尽量少提供或不提供

视商家品牌信誉而定

不清楚/没想过

Q5:您是否了解家居家装企业应如何合法合规地收集和使用您的个人信息？（例如，需征得您明确同意、明确告知用途等）

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:如果家居家装公司推出“数据透明化”服务（例如，清晰展示收集了您的哪些数据、用于何处、存储多久、如何删除），这会增加您对该公司的信任度吗？

会显著增加信任

会略微增加信任

没有影响

可能会降低信任（感觉过于复杂）

不确定

Q7:您最担心家居家装场景中的数据安全风险有哪些？（可多选）

个人信息被泄露给第三方（如广告商）

数据被用于电话/短信营销骚扰

数据被不法分子窃取用于诈骗

家庭成员隐私（如生活习惯）被曝光

智能家居设备被黑客入侵

装修公司内部人员滥用数据

其他（请后续说明）

Q8:您认为目前家居家装行业在保护用户数据安全方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在一些担忧

比较差，缺乏规范

非常差，乱象丛生

不了解/无法评价

Q9:您是否愿意为获得更高级别的数据安全与隐私保护（如加密存储、无痕浏览、数据自主删除权）而支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

视费用多少而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:当发现家居家装相关服务商可能不当使用您的数据时，您最可能采取的行动是？

立即联系服务商投诉并要求处理

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体或点评平台曝光

停止使用该服务并提醒亲友

自认倒霉，不做任何处理

其他（请后续说明）

Q11:您更倾向于通过哪种方式了解家居家装服务商的数据安全政策？

清晰、简明的弹窗或提示

独立的隐私政策页面链接

客服人员的主动说明

第三方权威机构的认证标识

朋友或他人的口碑推荐

不关心，不会主动了解

Q12:请评估您对“智能家居设备（如智能音箱、摄像头、门锁）可能收集家庭生活数据”这一现象的担忧程度。（1分表示毫不担忧，5分表示极度担忧）

分数

标签

Q13:如果有一款家居家装APP，其核心卖点是“极致的数据安全与隐私保护”，您会因为它而优先考虑使用吗？

一定会

很可能会

可能会，需结合其他功能

不太会

完全不会

Q14:对于家居家装行业如何更好地保护用户数据安全与隐私，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村

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