家居家装用户消费渠道偏好与满意度调查

Q1:您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺）或选择装修服务是在什么时候？

Q2:您最近一次的家居家装消费，主要涉及哪些品类？（可多选）

Q3:在最终决定购买或签约前，您主要通过哪些渠道获取信息和进行决策？

Q4:对于【产品信息查询与对比】，您认为线上和线下渠道，哪个更高效、信息更全面？

Q5:对于【产品真实质感、颜色、尺寸的体验】，您认为线上和线下渠道，哪个更能满足您的需求？

Q6:在【价格透明度与优惠获取】方面，您更倾向于哪种渠道？

Q7:对于【售前咨询与专业建议】，您更信任哪种渠道的服务人员？

Q8:总体而言，您对最近一次通过【线上渠道】（如天猫、京东、好好住等）完成的家居家装消费体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:总体而言，您对最近一次通过【线下渠道】（如品牌专卖店、家居卖场、装修公司等）完成的家居家装消费体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:您认为线上家居家装消费目前存在哪些主要不足？（可多选）

Q11:您认为线下家居家装消费目前存在哪些主要不足？（可多选）

Q12:未来，在进行家居家装大宗消费（如购买整套家具、全屋定制）时，您更可能优先选择哪种模式？

Q13:您认为“线上引流、线下体验成交”（O2O）模式，对于家居家装行业的发展重要性如何？

Q14:您希望品牌方或平台在哪些方面进一步优化线上线下融合的体验？（可多选）

Q15:请分享一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的线上或线下家居家装购物经历，以及它给您带来的启示。