家居家装用户消费行为与渠道选择调研

Q1:您最近一次（或计划中）购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）的主要目的是什么？

Q2:在选购家居家装产品时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

Q3:在最终决定购买前，您更倾向于哪种方式进行产品体验？

Q4:整体而言，您有多大可能性向朋友推荐通过线上渠道购买家居家装产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:对于大件家具（如沙发、床、衣柜），您更倾向于哪种购买方式？

Q6:对于小件家居用品或装饰品（如抱枕、挂画、餐具），您更倾向于哪种购买方式？

Q7:请评价线上购买家居家装产品时，以下因素对您决策的重要性（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：产品图片/视频展示的真实性与清晰度

Q8:请评价线上购买家居家装产品时，以下因素对您决策的重要性（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：用户评价与买家秀的真实性

Q9:请评价线上购买家居家装产品时，以下因素对您决策的重要性（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：退换货政策的便捷性与保障力度

Q10:请评价线上购买家居家装产品时，以下因素对您决策的重要性（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：物流配送的速度与服务质量（特别是大件商品）

Q11:请评价线下购买家居家装产品时，以下因素对您决策的重要性（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：产品实物可触摸、可试用的体验感

Q12:请评价线下购买家居家装产品时，以下因素对您决策的重要性（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：专业销售人员的讲解与咨询服务

Q13:请评价线下购买家居家装产品时，以下因素对您决策的重要性（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：实体店营造的整体氛围与陈列效果

Q14:请评价线下购买家居家装产品时，以下因素对您决策的重要性（1-5分，1=非常不重要，5=非常重要）：价格透明度和议价空间

Q15:您认为线上渠道和线下渠道在家居家装产品的价格方面，总体趋势是？

Q16:哪些因素可能促使您最终选择在线上完成家居家装产品的购买？（可多选）

Q17:哪些因素可能促使您最终选择在线下实体店完成家居家装产品的购买？（可多选）

Q18:您是否使用或考虑过使用“线上引流，线下体验和成交”（O2O）的模式购买家居家装产品？

Q19:未来一年，您在家居家装产品上的总体消费预算大致是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q22:对于家居家装行业的线上线下融合发展（如线上预约设计、线下体验店、同城零售等），您有什么期待或建议？