家居家装用户信息获取渠道绩效满意度调查

家居家装用户信息获取渠道绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装信息获取渠道的调研，旨在了解各渠道的绩效表现与您的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次有家居家装（如装修、购买家具/软装、局部改造等）需求是在什么时候？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年前

3年以上

Q2:在寻找家居家装信息/灵感/产品时，您主要通过以下哪些渠道获取信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

家居家装垂直网站/APP（如好好住、一兜糖、土巴兔）

社交媒体（如小红书、抖音、B站、微信公众号）

电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）

线下实体店/卖场（如居然之家、红星美凯龙、品牌专卖店）

亲朋好友/同事推荐

设计师/装修公司推荐

电视/广播/报纸杂志等传统媒体

其他

Q3:总体而言，您对目前获取家居家装信息的便利性满意度如何？

分数

标签

Q4:在您使用过的所有信息渠道中，哪个渠道对您最终的购买/决策影响最大？

搜索引擎

家居家装垂直网站/APP

社交媒体

电商平台

线下实体店/卖场

亲朋好友/同事推荐

设计师/装修公司

传统媒体

其他

Q5:基于您的整体体验，您有多大可能向有家居家装需求的朋友推荐您最常使用的那个信息渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:对于【家居家装垂直网站/APP（如好好住、一兜糖）】，您认为其提供的信息（如案例、攻略、产品）质量如何？

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q7:对于【社交媒体（如小红书、抖音）】，您认为其内容（如短视频、图文笔记）的真实性和可信度如何？

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q8:对于【电商平台（如淘宝/天猫）】，您认为其商品信息的详细度、准确性以及用户评价的参考价值如何？

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q9:对于【线下实体店/卖场】，您认为其实物体验、专业咨询服务的满意度如何？

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q10:您认为目前家居家装信息渠道普遍存在哪些不足或让您不满意的地方？（可多选）

信息过载，筛选困难

广告太多，干扰严重

内容同质化，缺乏新意

虚假宣传/“照骗”多，可信度低

信息更新不及时

缺乏深度、专业的内容

互动性差，疑问难解答

线上线下信息/价格不透明

其他

Q11:您更倾向于相信哪种来源的推荐或评价？

专业机构/媒体评测

网红/KOL/博主推荐

普通用户的真实评价

亲朋好友的实际经验

品牌官方的宣传

不太相信任何单一来源，会综合比较

Q12:在信息获取过程中，您是否愿意为更高质量、更专业的内容（如详细设计方案、避坑指南）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，视内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来在家居家装信息获取方面，增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

AI智能设计/搭配推荐

更精准的个性化内容推送

VR/AR在线实景体验

一站式比价与购买服务

与设计师/工长的在线即时沟通

本地化施工案例与供应商查询

更严格的商家/内容审核机制

其他

Q14:您的年龄阶段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您最近一次家居家装项目的预算大致在什么范围？

5万元以下

5-15万元

15-30万元

30-50万元

50万元以上

暂无具体预算

Q16:请留下您对改进家居家装信息渠道的任何具体建议或想法：

填空1

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