家居家装用户社区服务满意度调研 - 问卷调查调研模板

家居家装用户社区服务满意度调研

尊敬的业主您好！我们正在进行家居家装社区服务满意度调研，旨在了解您对社区相关服务的真实感受与需求，以便为您提供更优质、更贴心的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通公寓/住宅

别墅

商住两用公寓

其他

Q2:您入住本社区/楼盘的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在过去的家居家装经历中，您曾使用过社区的哪些相关服务？（可多选）

装修报备/审批咨询

装修垃圾清运

推荐或合作的家装公司/师傅

邻里装修噪音/时间协调

公共区域（如电梯）保护

家装团购/优惠活动

家居知识/经验分享活动

均未使用过

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或邻居推荐本社区的居家相关服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对社区物业在【装修报备与审批流程】方面的服务效率与清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区提供的【装修垃圾定点堆放与清运】服务的及时性与规范性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:社区是否有推荐或合作的家装服务商（如装修公司、设计师、施工队）？您对其服务质量的评价是？

有推荐且质量很好

有推荐但质量一般

有推荐但质量较差

没有相关推荐

不清楚

Q8:在装修期间，您认为社区在哪些方面对您的帮助最大？（可多选）

明确了装修规定与时间

有效协调了邻里关系

保障了公共设施完好

提供了便捷的清运服务

推荐了可靠的服务商

其他

无明显帮助

Q9:请对社区在【处理邻里装修纠纷（如噪音、工期）】时的响应速度与解决效果进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您是否参与过社区组织的家居家装相关活动（如团购、讲座、样板间参观等）？

经常参与

偶尔参与

知道但从未参与

完全不知道有此类活动

Q11:如果参与过，请对活动的【组织水平与实用价值】进行评分（1-5分）；若未参与，请跳过此题。

分数

标签

Q12:您希望通过社区获得哪些新的家居家装服务或支持？（可多选）

更透明的优质家装公司/工人名录

定期的家装建材/家具品牌团购

线上家装知识分享社群或讲座

旧物回收/以旧换新服务

邻里家装经验交流沙龙

智能家居产品体验与安装指导

其他

Q13:与您了解的其他社区相比，您认为本社区的家居相关服务水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

差不多

略差一些

明显落后

不了解

Q14:您对提升本社区家居家装相关服务的具体意见或建议（如流程、服务内容、沟通方式等）：

填空1