家居家装用户社区服务满意度调查

家居家装用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于家居家装社区服务满意度的调查，旨在了解您对我们服务的真实感受，以便持续优化，为您提供更优质的体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您加入本家居家装用户社区的时长是？

不到1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您访问社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:整体而言，您对社区提供的家居家装资讯的满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您主要通过社区获取哪些类型的家居家装信息？(可多选)

装修攻略/经验分享

产品评测/选购指南

设计灵感/风格案例

优惠活动/促销信息

行业新闻/政策动态

其他

Q5:您认为社区内用户分享的内容（如装修日记、产品使用心得）质量如何？(1-5分，1分非常差，5分非常好)

分数

标签

Q6:当您在社区内提问或寻求帮助时，通常能得到及时、有效的回应吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q7:您有多大可能向身边正在装修或关注家居的朋友推荐我们的社区？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q8:您参与过社区组织的哪些线上或线下活动？(可多选)

线上直播/讲座

话题讨论/有奖问答

线下探店/团购

设计师/达人见面会

从未参与过

Q9:您对社区组织的线上/线下活动的满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q10:您认为社区内的互动氛围（如用户间的交流、版主管理）如何？

非常友好活跃

比较友好

一般

有些冷淡或混乱

非常差

Q11:您认为社区在哪些方面最能帮助到您？(可多选)

避坑指南，减少决策失误

获得灵感，明确装修方向

获取优惠，节省装修成本

结识同好，交流装修心得

解决具体问题，获得专业建议

Q12:您对社区界面设计、功能易用性（如发帖、搜索、浏览）的满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q13:您是否通过社区联系或购买了推荐的家居品牌/商家？

是，并且体验很好

是，但体验一般

是，但体验不佳

没有联系或购买过

Q14:您希望社区未来增加或强化哪些服务或功能？(可多选)

更精准的个性化内容推荐

更多与品牌/设计师的直接互动机会

线上工具（如预算计算器、3D效果模拟）

更严格的商家/内容审核机制

积分/等级体系及更多权益

线下服务对接（如监理、安装）

Q15:对于提升家居家装社区的服务与价值，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐