家居家装用户社区服务满意度可行性调研

家居家装用户社区服务满意度可行性调研

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户社区服务的可行性调研，旨在了解您对社区服务的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划服务内容。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否曾使用过或关注过家居家装相关的线上社区或线下服务（如装修交流群、家居APP论坛、建材团购会等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但听说过

否，完全不了解

Q2:您在家居家装过程中，通常最需要哪方面的信息或帮助？

装修设计灵感与案例

建材/家具的选购与评测

施工工艺与避坑指南

价格预算与省钱攻略

寻找靠谱的设计师或施工队

Q3:您期望一个理想的家居家装用户社区能提供哪些核心服务？

真实用户案例分享与问答

专业设计师/工长在线答疑

建材家具品牌团购与优惠

本地靠谱商家推荐与评价

装修流程与合同范本指导

邻里互助与闲置物品交换

Q4:总体而言，您对目前接触过的家居家装社区或服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为现有家居家装社区或服务最需要改进的方面是什么？

信息真实性难以保证

广告过多，体验不佳

专业内容深度不够

用户互动氛围不活跃

缺乏本地化、个性化服务

Q6:您愿意为获取更专业、无广告干扰的家居家装咨询服务付费吗？

愿意，如果价值足够

可以考虑小额付费

更倾向于免费模式

完全不愿意

Q7:您希望通过哪些渠道参与或了解家居家装社区？（可多选）

微信小程序/公众号

独立的手机APP

网页论坛

线下沙龙/讲座

短视频平台（如抖音）

内容社区（如小红书）

Q8:您有多大可能向正在装修的朋友推荐一个您认为靠谱的家居家装社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您更倾向于哪种社区互动形式？

浏览精选内容与案例

发起提问并等待解答

参与热门话题讨论

一对一私信咨询专家

Q10:对于社区内的商家或服务者，您最看重哪些信息？（可多选）

真实用户评价与评分

已完成的案例作品

明确的报价与收费标准

官方资质认证

快速响应的沟通态度

Q11:如果社区组织线下活动（如工厂探店、装修讲座），您的参与意愿如何？

非常愿意参加

有时间会考虑参加

更倾向于线上活动

没有兴趣

Q12:您心目中一个“完美”的家居家装社区，还应该具备哪些我们尚未提及的功能或特点？

填空1

Q13:您的家庭目前所处的家居家装阶段是？

正在规划，尚未开始

正在进行装修

装修完成1年内

装修完成1年以上

暂无相关计划

Q14:您最近一次家居家装项目的大致预算范围是？

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50万元以上

不适用/记不清

Q15:为了持续优化服务，我们是否可以在后续通过邮件或短信向您推送调研结果或服务更新？

可以

不可以

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