家居家装客户心理健康状况与满意度调查

Q1:您最近一次家居家装项目（如装修、购买家具、软装设计等）的完成时间是？

Q2:您对本次家居家装项目的整体满意度如何？

Q3:从0到10分，您有多大意愿将我们（或您使用的家居家装服务商）推荐给亲友？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q4:在项目进行期间，您是否因为项目进度、沟通或质量问题而感到过明显的压力或焦虑？

Q5:在项目过程中，哪些环节曾给您带来压力或困扰？（可多选）

Q6:请评价家居家装过程对您家庭生活和谐度的影响。（1分表示负面影响很大，5分表示有积极影响）

Q7:项目完成后，当您身处这个新空间时，您通常感到？

Q8:您认为家居家装环境对您的日常情绪（如平静、快乐）有多大影响？

Q9:您希望通过家居家装改善哪些与心理健康相关的方面？（可多选）

Q10:在项目沟通中，服务方（设计师/项目经理等）是否充分倾听并尊重您的需求和想法？

Q11:如果家居家装服务能提供一项专门支持客户心理舒缓的服务（如进度透明化工具、专属情绪顾问等），您最希望是什么？

Q12:与开始家居家装项目前相比，您目前对“家”的归属感和幸福感有何变化？

Q13:请评价最终完成的空间在满足您最初对“心灵港湾”的期待方面的程度。（1分表示完全不符合，5分表示完全符合）

Q14:如果未来再次进行家居家装，您是否会因为此次经历而更加关注服务过程对心理的影响？

Q15:您通常通过哪些渠道来缓解家居家装过程中产生的压力？（可多选）

Q16:对于家居家装行业如何更好地关注和维护客户的心理健康，您有什么具体的建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的居住情况是？